夜幕降临，万家灯火之时，工盛社区却上演了一场紧急而温馨的邻里互助篇章。晚上八点，一阵急促的电话铃声震响了网格员的手机，电话那头传来了焦急的声音：“我家厨房被楼上漏水淹了，客厅的房顶也被洇湿了，这可怎么办啊？”面对居民的求助，网格员没有丝毫犹豫，立即启动应急响应机制。
因楼上不常住，信息未登记，网格员迅速行动，立即赶到居委会，在居委会的数据库中精准查找到了楼上住户的联系电话。在确认无误后，他立即拨通电话，耐心说明了情况，并恳请对方尽快返回处理漏水问题。
与此同时，网格员立即拨通了物业的电话，详细描述了漏水情况，并请求物业派遣专业人员前往现场查看，协助做好临时排水措施，防止水势进一步扩大，同时准备后续的维修工作。
在网格员与物业的紧密协作下，物业人员迅速展开了排水和初步排查工作，及时关闭了单元厨房水阀，并在居民群通知居民暂时不要在厨房用水。而楼上住户在得知情况后，也第一时间赶回，与网格员、物业人员共同商讨解决方案。第二天上午，管道已经顺利疏通，居民恢复了供水。
这场突如其来的漏水危机，在工盛社区网格化管理的高效运作下得到了有效控制。网格员的迅速响应、物业的及时介入以及居民的积极配合，共同编织了一张守护社区安宁的温暖之网，彰显了社区治理的温度与力量。夜色虽深，但这份来自邻里间的关怀与帮助，让工盛社区的每个角落都充满了温暖与光明。