为了提高公众对电信网络诈骗的防范意识，保护客户财产安全，东城支行营业室充分发挥金融机构基层前沿作用，多举措多花样开展反诈宣传活动，切实增强人民群众识骗防骗意识和能力，持续营造全民反诈、全社会反诈的浓厚氛围。
一是以厅堂为主阵地，多措并举开展宣传活动。在厅堂内通过LED、宣传折页等渠道，为办理业务等待中的客户进行银行卡安全使用知识、电信诈骗、网络诈骗等知识和案例的普及，包括不少不法分子借机假冒电商客服，以“解决售后”“购物退款”等为由诈骗钱财，不要随意点击对方发过来的网址链接、二维码甚至红包、如遇电信诈骗该怎么做、如何防范包裹上的个人信息泄露等内容，得到了大家的一致好评。
二是网点员工在客户办理业务的等待期间，为客户讲解防范电信诈骗的相关金融知识，重点讲解近期典型电信诈骗案例及个人信息保护、个人信贷、投资理财等金融知识，进一步让客户提升自我保护意识和风险防范意识，树立理性消费观念，守好自己的“钱袋子”。
三是网点员工进入社区、周边商铺向公众派发宣传单和现场宣讲，生动讲解公众有可能遇到的骗局，向消费者揭示诈骗的特点、危害、防范要点及防范常识，增强了广大群众的安全防范意识和防诈技能，有效遏制了诈骗案件的发生。下一步，东城支行营业室还将积极探索多渠道、多形式、多层次宣传途径，切实做好反诈宣传工作。