二十届三中全会召开在即，分行发了重点提示，提出了“三个一”的工作要求:结合服务的定岗定责和各种预案演练，各网点再组织全体员工学一遍要求、复习一遍分工和职责、走一遍各种预案。长辛店支行快速响应，召开网点大会进行学习，于今日开展防强盗演练，后续将继续开展多项服务演练，全面提升综合服务能力。
演练前，网点负责人认真研读《营业网点防抢劫应急预案》，结合网点自身情况细致打磨方案，明确分角色分工，确定疏散路线，确保演练顺利进行。
开始演练，一名员工扮演手持刀具的“犯罪嫌疑人”，突然挟持5号柜台前女性客户，以其为人质威逼柜员交出现金。面对突发情况，网点员工按照分工各司其职、沉着应对:1号柜台迅速拨打110报警电话并按下报警钮；网点行长将“警情”汇报支行内控保卫部；业务运行经理赶来与“犯罪嫌疑人”周旋；厅堂客服经理分兵两路，一边设置隔离带，限制“犯罪嫌疑人”活动空间，一边奔向不同区域疏散客户；待所有客户离开网点后，在入口处设置警戒线；在公安干警到达后，协力支付犯罪嫌疑人，演练圆满结束。
此次防抢演练有效提高了员工在二十届三中全会召开期间的处置突发事件的应急能力，提升了员工安全防范意识，有力保障了员工及客户人身安全不受侵害。