“我真没想到这么快速就能办成，你们农行服务态度值得称赞，太谢谢你们了。”客户对该行工作人员高效、体贴、温暖的服务感动，连连致谢。
日前，车家村支行接待了一位行动不便的老年客户，大堂经理见此情景，赶忙向前询问老人有什么业务需求，并帮老人推扶轮椅至柜台办理存单转存业务。由于客户行动不便，大堂经理全场陪同协助老人办理完该业务，老人在办理完后连连道谢。
办理业务期间，我行员工还为客户介绍了农情暖域相关助老活动。对行动不便的老年人可以提供上门延伸服务，有效拓宽“适老”服务半径。
近年来，奥林匹克支行车家村支行着力关注老年客群服务体验，全面提升网点软硬件水平，用暖心、爱心敬老服务彰显金融温度。