南街支行组织开展“网点关键岗位一页通”学习活动

焦园园
2024-08-14
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为进一步加强网点运营质效,提升业务办理、厅堂管理和客户服务效能,持续促进服务效率提升、加强服务品质,为全行高质量发展贡献运营力量,工行南街支行近期组织全员开展了"网点关键岗位一页通"学习活动。

南街支行负责人利用晨会时间组织全员学习《关键岗位一页通》内容篇章。要求全员加强一页通内容学习,全员强化知识学习,从思想上重视业务运营的重要性,特别是加强新员工的培训工作,努力提升网点运营专业水平。

支行负责人组织柜面、大厅客服人员学习《关键岗位一页通》—客服经理序列,要求相关业务人员熟练掌握业务操作流程,提高业务办理水平,不得违反相关制度,为客户提供优质的服务。在工作群中及时交流业务过程中遇到的难点、堵点,确保业务正常办理提高业务办理效率,履职尽责,严格按环节、步骤、操作要点办理业务,推动各项业务合规稳健发展

支行负责人组织客户经理学习《关键岗位一页通》—客户经理序列,要求加强信贷客户经理精细化管理,不断提升信贷管理水平,着力打造一支合规性、专业型、服务型信贷队伍。为广大客户提供更加便捷、高效的金融服务。

南街支行在下一步的工作中,将以“事事不放心、时时放不下”的责任感积极稳妥推进,跟紧步伐,从细处着眼、从小处着手、从实处着力,抓落实,强服务,提质效,以高度的责任心和使命感履行岗位职责,促进网点运营管理工作高质量发展。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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