尊敬的各位业主/住户：
您好！非常感谢您一如既往对物业服务工作的支持和理解，我们一直以来秉承“让服务美满人生”的服务理念，向业主提供各类公共性、多元化的物业服务工作，为小区打造良好的生活环境，请您提出宝贵的意见建议，让我们共同携手创建整洁、舒适、和谐、幸福的美好家园，现将2024年7月工作简报汇报如下：
“数”说服务 · 细述品质
本月重点工作事项：
1.日常接待业主来访，接听业主来电，积极沟通处理各类问题。2024年7月份客服部前台接待总量 222 次（微信157次、电话62次）
2.上门协调邻里纠纷4 次
3.门岗来访登记 4948人次
4· 公区灭“四害”消杀 2 次
5·处理极致工单173次（ 对公区设施设备维修75次、更换应急灯15 次、 更换照明灯 80 盏、处理腻子脱落 3 处
6· 维修门禁道闸 2次
7· 修补幼儿园门口破损地砖
8· 电梯维保 44 梯
9· 消防维保 2 次
客服人员每天以饱满的热情
迎接每一位业主的来访
处理业主的报事报修
跟进回访
装修巡检
空置房巡查
做好温馨提示宣传
······
她们以贴心的服务换来业主真挚的笑容
温馨提示宣传
现场对接整改问题
装修巡查
上门处理业主投诉返水问题
精细管理丨专业铸就品质
他们奔走于园区的各个角落
用专业技能保障着设备的正常运行
设施的完好无缺
业主需求的及时响应
不容一丝一毫的懈怠
设备机房的维护和保养
户外管道维修处理
公区照明灯维护
······
每一处都有他们忙碌的身影
电梯维修保养
保养设施设备
每月管道检查
公共照明灯维修
修补幼儿园门口破损地砖
整改前
整改后
公共设施维修
家园卫士丨筑牢安全防线
总有一群可爱的人儿
默默的做着平凡的小事
却带给了我们大大的安全
他们一丝不苟
秩序巡逻、岗位执勤
洞察安全隐患
保卫家园
他们24小时在线
······
严谨的态度
不变的守护
只为让您住得更安心
岗位执勤
秩序巡逻
清理破碎玻璃
精益求精丨勾画美好生活
优美的景色
勤劳的双手
是这些默默无闻的环境美容师
挥动着扫帚
勾画出整洁的美好
日常清洁
清洗车库
清洗垃圾桶
草尖轻染露珠
绿韵扶持花蕊
用心呵护一草一木
他们忙碌的身影
只为给您舒适的居住环境
园区“四害”消杀
炎炎夏日，高温如灸
历思联行为员工们准备夏日清凉
幸福生活 · 小贴士
亲爱的各位业主：
夏日炎炎，一年中最热的时候悄然而至。防暑降温很重要，在此物业服务中心温馨提醒请注意以下事项：
饮食方面，宜清淡不宜油腻，可多食绿豆、苦瓜等清热解暑之物，适量饮用绿茶、菊花茶。
其次，保证充足的睡眠尤为重要。子午觉（中午小憩，晚上早睡）有助于养阴敛阳，恢复体力。
运动方面，尽量选择清晨或傍晚时分，适量运动即可。
尊敬的业主：
感谢您长期以来对历思联行龙象城物业服务中心的支持与理解，业主及时缴纳物业费是对物业服务工作的信任和支持。不催是信任，催是责任，按时足额交纳物业费是诚信、是义务。
物业费不仅是我们提高服务的基础和各项服务开支的来源，更是维护小区公共秩序、保证小区清洁卫生、绿化环境，以及对小区配套场地和设施进行维护维修，确保业主正常生活秩序的根本保障，请您及时缴纳物业服务费❤❤❤