针对行动不便的特殊群体,我行坚持从客户角度出发的立场,7月12日中午,两位员工从午休中挤出时间,冒着大雨驱车前往钱圩为行动不便的客户做上门领卡,看到客户满意的笑容,我们深知这一切的努力都是值得的。
细微之处见服务,点滴小事显真情。这次上门领卡的服务,不仅是我行对“从客户角度出发”理念的一次生动实践,更是我们与行动不便客户之间建立深厚情感纽带的开始。未来,我们将继续秉承这一理念,不断优化服务流程,创新服务模式,为更多需要帮助的客户送去温暖与便利。
作为承担社会责任的国有大行,建行金山卫支行持续践行“金融为民,服务至上”的使命,不断深化服务质量,拓宽服务边界,始终将每一位客户的金融服务需求放在心头,特别是针对年老体弱和伤残人士,持续优化服务流程,创新服务方式,用实际行动让金融服务更有温度。