笑容治愈，贴心服务。现将本周工作简报呈献于您，以便您了解、监督我们的工作，欢迎提出宝贵的意见与建议。
综合事务
7月8日上午9点，项目经理王士莹组织各部门主管、工程部全员召开本周周例会：
1、沟通已收集的项目职工对执行力文化意见和建议；
2、传达公司6月份信息化应用通报；
3、各部门沟通本周重点工作。
7月11日上午8：30，项目经理王士莹组织各部门主管、客服部、工程部全员召开本周安全例会，沟通提醒安全文件要求按时报送，强调本周雨后查验问题及维修问题注意事项。
7月8日下午，项目经理、楼宇管家及维修人员到业主户内查看雨后渗漏问题，沟通解决方案。
7月9日上午，地产公司工程部到项目查看汛期小区漏水情况及室外管网排水问题。
7月11日上午10：00，日照山钢置业有限公司娄总、工程部到管理处召开项目维修沟通会，督促第三方维修招标事宜，会后到现场查看小区渗漏问题。
查看2号物业配电站。
查看消防报警阀室。
查看风机房。
“家”有喜事
7月13日，山钢龙樾小区迎来了又一位业主的大喜之日，楼宇管家知晓业主喜事后，立即召集物业工作人员准备物资，开始紧锣密鼓布置。提前一天在单元门厅铺设长长的红地毯，悬挂红色灯笼气球，为新婚业主营造幸福甜蜜的婚礼现场。
婚礼当天山钢龙樾管理处工作人员带着微笑与祝福，迎着夏日的微风，载着厚厚的甜蜜感，为业主送去深深的祝福。山钢龙樾管理处全体员工祝福新人：新婚快乐、白首之囍、百年好合！
日常工作开展
客户服务篇
清晨，在第一缕阳光的陪伴下，楼宇管家们到达服务中心，整理着装，佩戴工牌，检查仪容仪表，再给镜子里的自己一个灿烂的笑容，开启元气满满的一天!
一年之计在于晨，客服主管通过晨会合理安排全天的工作，将一天的工作计划、工作重点、工作难点和需要协助的事项进行会上交流，让规范成为日常工作习惯，提高工作效率。每日一次的企业文化宣导，让员工不止熟记，更能真正运用到日常服务中。
当业主走进山钢龙樾物业服务中心时，映入业主眼帘的是干净整洁的环境、规范有序的管理，感受在心的是端庄的仪容仪表 、娴熟的业务能力。
匠心构筑品质，所到之处感受用心服务之美。本周前台接待来访22组，来电5次，借用钥匙42次，业主明源报修28条。
业主到访物业中心与楼宇管家对接婚礼布置事宜。
公司关爱员工身体健康，做好夏季防暑降温发放。
更换电梯摁键保护膜，延长电梯摁键使用寿命。
楼宇管家帮助已装修的空置房业主开窗通风。
完善防火门的标志标识。
雨天观察雨水井排水情况。
保洁清洁、绿化养护篇
早上7：30，园区内还少见人影，保洁人员已经换好工装，保洁主管组织晨会，安排一天的工作。
根据标准化作业文件，楼宇保洁5S定位摆放清洁用品。
雨后及时清理主路积水、淤泥。
绿植丛中、墙角、树枝上等各个角落，都能看到他们忙碌地，细致地进行喷洒，大面积进行防御有害生物的繁殖。特别是垃圾桶周边、墙角、易积水处、绿化带树叶茂密处等容易滋生蚊蝇的地方强化喷洒药液，做到不留死角。
每周定期清洗园区大垃圾桶，避免滋生细菌产生异味。
本周继续修剪园区绿植。
清理园区绿化带内杂草，提升小区环境质量和居民的居住体验。
美化园区取水阀盖板。
补种园区绿植，美化园区环境添生机。
工程维修篇
每日晨会，安排工作重点内容，提醒工作安全注意事项。
各部门联合清抽27栋东侧电线井积水。
清理楼顶堵塞排水口、检查雨水井，保障汛期排水畅通。
维修业主报修入户门锁扣问题。
检修公共区域管道排水情况。
帮助结婚业主悬挂灯笼及为拱形门接电。
紧固配电室螺丝，清尘除灰，提升安全用电性能。
跟进电梯维保人员对电梯进行检查、养护。
各个重点办公区域、门岗等位置张贴应急处置卡、风险源辨识等，提升员工应急能力知识，提高项目安全品质。
秩序维护篇
7月12日上午7：00，秩序维护队长组织部门员工召开本周周例会及安全会议，对安保人员开展队列、礼貌用语、访客接待登记等培训，提高安保人员的服务品质。
各岗亭、中控室物品进行5S定位摆放。
雨后做好楼宇、车库及雨污水井、人防井积水的巡视巡查，发现积水及时周知各部门配合清理。
检查雨水井排水情况。
检查监控系统、除湿机、道闸系统运行情况，做好相关运行情况记录。
及时打开室外出入口篷布进行通风。
各门岗人员每日做好岗亭附近区域卫生清理，保证各门岗区域干净整洁。
雨天巡视巡查各楼宇、地下车库情况，发现问题及时记录上报。
各门岗按照标准化要求做好外来人员、车辆的问询登记，本周各门岗登记进入小区项目维修车辆进出16车次，项目维修人员进出23人次，装饰装修车辆进出98车次，装修人员进出136人次，旅游民宿车辆进出15车次，旅游民宿人员进出74人次。
突击夜查为常态，守护平安不松懈。
END