为进一步提升支付服务便利化程度，瓦轴支行全体员工认真贯彻落实上级部门关于优化支付服务的决策部署，着力改善“硬环境”、推进“智能化”、打造“多场景”，为到店客户提供更暖心、贴心、称心、安心、走心的支付服务。
瓦轴支行利用班后时间组织全体员工进行卫生大扫除，对网点营业环境进行全面清洁，确保营业环境干净整洁，切实做好客户服务工作。
干净整洁，焕然一新的环境是我们高标准服务的基础，也是我们高效率工作的保障。同时，我们也为到店老龄客户配备休息桌椅、充电设备、轮椅、老花镜、无障碍通道、医药箱等设施，开设“老年人绿色服务窗口”，着力打造适老服务“硬环境”。
我行员工耐心搀扶客户
我行切实维护人民币现金流通环境，提升现金支付服务水平。根据各区域使用现金的差异性，推广多样化的人民币现金“零钱包”兑换服务，采取定额和个性化定制相结合的方式，提供200元或个性化金额的“零钱包”，配置20元、10元、5元、1元等常用小面额钞券，采用柜面发放和深入商户发放相结合的灵活服务方式，为商超、集市、出租车公司等提供零钞兑换、残钞兑换等现金服务。
我行员工为客户清点零钱
我行将通过加强服务监测、强化服务意识、健全长效管理机制、开展行业服务竞赛等举措，探索多元化、差异化、特色化发展路径，促进我行实现服务高质量发展。