根据支付便利性工作总体部署安排，响应金融服务多样化、人性化的政策号召，工行武昌支行携手黄鹤楼景区，共同推进“现金支付服务示范单位”建设工作。此次工作旨在提升景区内现金支付服务的便捷性与安全性，满足广大游客尤其是中老年及特定群体的支付需求。
工行武昌支行充分发挥其在金融服务领域的专业优势，深入景区开展实地调研，全面了解现金收付现状，着力解决“零钱短缺”、“找零困难”及“残损币积压”等难题。通过实施“一对一”定制化上门收款与配款服务，切实满足了景区对零钞兑换及残币回收的需求，有力确保了景区现金供应的充足与结构的合理性。此外，支行还于周边网点设立“零钱包兑换”快速通道，实现游客“即来即兑，即兑即走”，全方位提升景区内现金支付服务水平。
黄鹤楼景区积极响应，多措并举提升现金服务水平，包括在服务窗口醒目处张贴现金支付标识、强化员工现金业务培训、拓宽拒收现金投诉渠道等，旨在为游客提供更加准确、快捷的现金服务体验，切实保护游客的合法权益。双方通力协作，共同发起“整治拒收现金”宣传活动，通过发放宣传资料、普及“零钱包”政策，有效加深了游客对现金支付服务的认识与信任，共同营造安全、便捷的支付环境。
工行武昌支行始终坚守服务实体经济、保障民生金融的初心与使命。此次与黄鹤楼景区的合作，更是展现了其积极承担社会责任、助力地方经济发展的决心。相信通过双方的共同努力，必将为广大游客和市民带来更加优质、便捷的支付体验，为促进社会经济的繁荣发展贡献力量。