七月草木繁盛,阳光和熙,在这燃烧炙热的季节里一切都显得那么热情洋溢。浪漫不止夏天,还有暖心真情的服务。邰东物业从小事做起,从服务的细节做起,努力耕耘,等待收获,不负初心,让服务更有深度,让生活更有温度。在本周工作中,我们成功完成了环境整治、秩序整顿、工程维护、流动现场会问题整改等工作;在此回顾工作情况:
会议篇
周工作例会
物业部崔经理召开周工作例会,传达公司会议精神。安排本周重点工作任务,会议重点强调安全生产、卫生治理、信访维稳、秩序维护、流动现场会存在问题整改等工作事项,并对各班组工作任务细化部署和安排,责任到人。
业务知识学习会议
物业部崔经理召开班组长人员进行集中业务知识学习,会议主要对2024上半年度物业部完成工作情况及取得工作成果、第二季度完成工作情况总结,同时学习《民法典时代下的物业管理及法律风险防范》内容知识,要求班组人员相互团结协作、履职尽责,全面推动各项工作和落实,并在工作期间做好安全防范。
保洁组专题会议
崔经理召开保洁组全体人员会议,主要强调大雨天气过后区域卫生的清理工作标准、人员安全、工作纪律等事项,要求全体人员按照“卫生清理/清扫/拖擦工作要求、保洁周工作计划、清楼道专项整治”工作,严格落实任务,提升小区环境新面貌,并在工作期间做好个人安全防护。
秩序维护篇
安全守护,暖心服务,品质如一,温馨归家,我们的秩序人员每天每夜用行动静静守护万家灯火🏠默默陪伴朝升日暮☀️秩序人员日常巡逻、车辆疏通👮守护您的每分每秒⏰幸福四季,有我们与您一路相伴❤️
秩序组召开工作会议,会议强调人员工作纪律、门岗\巡逻岗工作任务、岗位责任及巡查巡逻事宜,要求全体人员统一思想、明确工作任务,履职尽责,做好小区秩序维稳事宜。
门岗值班值守
对院内乱停乱放车辆、飞线充电进行清理、整治。
夜间巡逻巡查。
环境保洁篇
晴天一身灰,雨天一身泥,我们的保洁阿姨不辞辛苦,穿梭在我们的小区的个个角落中,净我所能,洁净万家用心清洁,用心服务,保洁人员每日对楼层、电梯、垃圾桶清洁,保持小区环境整洁清新;清洁卫生活动,从不缺席,平凡的工作岗位只为换来整洁的环境,她们就是小区的美容师。
召开晨会安排当天工作。
对院内卫生进行清扫。
清理楼内杂物及易燃物。
工程维护篇
我们的水电/电梯管理/电梯维保日常对小区设施设备进行巡查、保养;行动远胜语言动人,工程服务无处不在。在您看不见的地方,总有人在保驾护航;他们用行动保障住户们的正常生活环境,发现问题及时处理,用心做好每一项工作,尽职尽责守护我们的家园。
工程组人员、电梯管理员、维保人员、社区人员共同对小区排污管道、电梯机房、地下室各个设备间进行排查、检查同时对堵塞的排污管道进行清理、疏通。
维修楼道照明灯。
对楼顶消防管道进行除锈刷漆。
维修楼内供水主管道。
维修电梯轿厢门。
客服篇
每天以最饱满的热情,悉心、真诚的迎接每一位住户的到来,接待每一次反馈,我们都是用尽十二分的努力进行处理。始终坚持从小事做起,让更多的住户体验物业服务之美好。风里雨里,我们与您一路前行。
办公室人员完善整理7月份各项管理资料和流动现场会存在问题整改资料汇总,并为2023年度住户办理清退装修押金。
在小区住户群内进行安全知识宣传。
其他工作
工程组人员联合电动车棚厂家负责人员对小区23处车棚进行安全大排查和检查,现场对存在问题落实整改。
公司董总来邰东小区检查指导物业工作,现场与物业部对小区安全生产、环境卫生、秩序整顿、电梯近期存在故障问题进行商讨维修方案。
邰东物业全体人员初心不移,倾注热爱全力奔赴不负每一份期待与支持,为小区住户全力提供优质服务,一个平凡但不可缺少的岗位承载着我们生活中随处可见的美好,心中有责任 ,肩上有担当,我们用心服务,让住户更暖心,我们会不懈努力,提升服务品质。