2024年7月9日，一位行动不便的老年客户由家人搀扶着来到农行石嘴山分行营业部，大堂王经理见状连忙上前帮助，得知老人由于年纪大，行动不便，需要办理存款业务，大堂经理见状立即为老人开出绿色通道，优先为行动不便的老人办理业务，减少等待时间，并在业务办理结束后将老人送至车上，得到老人及家人的感谢。
农行石嘴山分行在适老化服务方面做出了诸多方面的努力，以提供更加温暖和便利的服务给老年客户。
首先，营业部在设施上进行了优化，积极配备老花镜、放大镜、爱心雨伞、轮椅、爱心座椅等各类服务设施，确保老年客户在办理业务时能够感受到温馨和便利。
农业银行在适老化服务方面仍在追求卓越，努力通过优化网点服务、推出适老化服务专区和提升智能服务体验等措施，为老年客户提供了更加温暖和便利的金融服务。