为持续强化业务运营风险治理，提升和固化业务运营质效，在全行营造学制度、控风险、提能力的合规氛围，结合区分行开展的基层网点飞行检查，2024年7月12日哈密分行召开业务条线警示与反思大讨论，哈密分行党委委员、副行长陆勇、运管部经理及业务人员、各支行运营主管、客服经理及部分客户经理参加。
运行管理部经理崔艳丽针对此次基层网点飞行检查和运管专业自查的情况，从单位结算账户、印章、代发工资、便携式柜员机、尽职调查、银企对账和员工行为管理等重点领域和关键环节中存在的问题进行分析，依据制度查找在制度执行中的不足，以可视化的影像明确规范处理规定，要求全员学制度、用制度，牢记风险点，将制度有效运用到业务操作中，杜绝同质同类差错的发生。同时重点强调员工行为管理，严禁代客操作风险。
运行管理部业务人员就近期的一些重点工作进行了提示。一是由银企对账管理人员就对账中的问题向各支行进行了提示，就此次内控检查出的问题落实整改，部门支行严格执行岗位分离制度，相互配合完成银企对账工作。二是针对2024年上半年关键岗位执行中存在的问题和不足进行了分析，并对上报的轮岗台账、离岗检查表及交接表的规范填写进行了统一要求，不论是运营主管还是业务人员在现场履职和业务处理过程中碰到不明确或不合规的业务时要严格依据制度处理，坚决杜绝以习惯代替制度的行为习惯。三是对运营主管和客服经理中高级资质进行了通报，强调了中高级资质在运营主管等级评定和客服经理星级评定中的重要性，充分利用空闲时间加强自主学习和自我赋能。
哈密分行党委委员、副行长陆勇对培训进行了总结并提出了要求。一是在分行飞行检查结束和警示与反思大讨论正在进行中开展此次业务培训非常及时，各支行要对涉及问题的培训内容进行转培训和反思，保证培训效果。二是在部门支行要高度重视和落实此次检查中存在问题的整改落实，举一反三，剖析在履职中的不足，强化员工行为管理，全员要认识代客操作的风险，按制度要求将业务的每个操作环节从细节上做到位，始终坚守敬畏制度之心，养成合规操作的好习惯。三是管理者要严格管理，严管才是厚爱，才能保障各项业务合规发展。四是加强制度的学习与运用，用好工具书，只有学习了才知道问题的所在。