“真的非常感谢，你们的服务真是周到又贴心！”近日，卧病在床的金老先生感激地对上门服务的延边农商行智新分理处工作人员连声表示感谢。
金老先生是我行的客户，卧病多年，需要办理密码挂失等业务，了解到客户年纪较大，出行不便，智新分理处的工作人员便提出为客户提供上门服务。在约定好时间后，两位工作人员携带移动设备来到金老先生家中，耐心细致地为客户办理业务，并解答亲属的疑问和困惑，金老先生对网点贴心高效的服务连连称赞，并对工作人员在业务办理中的耐心帮助表示感谢。
服务客户无小事，细微之处见真情，我们坚持 “想客户之所想，急客户之所急”。今后，我们也将扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，让有爱有温度的服务延伸到厅堂之外。