第二季度是一个缤纷多彩的季节，告别了温柔的春风，迎来了火热的夏天。在这个火热的季节里，利嘉物业的工作人员们用行动记录服务的每一个瞬间，从小事做起，从服务的细节做起，努力耕耘，等待收获，不负初心，让服务更有深度，让生活更有温度。以下是第二季度的服务报告，以便大家更全面的了解物业服务的内容，同时敬请各位业主提出宝贵意见。
【客服篇】
认真接听，登记业主来电反馈的报事报修并及时安排处理；办理接房、装修、开气等各项事务；
楼栋管家持续对小区进行巡查，及时发现并处理工作中存在的不足；定期对各楼层及公共区域进行卫生、楼道秩序巡查,发现问题及时在员工工作群反馈并处理；
组织开展“快乐六一，童心飞扬”活动。
【工程篇】
行动远胜语言动人，工程服务无处不在。在您看不见的地方，总有人在保驾护航。日常检修、定期维保、日复一日我们重复又重复做着看似平凡的事情，我们仍坚持在繁琐中追求精益求精，只为给业主提供生活的便利。
1.每日对设施设备进行安全巡查。
2.公共部位的维修维护工作。
3.业主报修时，亲力亲为无偿为业维修、处理。
4.冲洗清掏小区每栋污水井、整理加固所有顶楼的凉衣绳。
5.规划新增非机动车停车位。
6.定期对电梯进行保养。
【秩序维护篇】
小区安全卫士，守护您的家，他们在普通的岗位上日复一日的坚守着，因为他们心记小区的安全永远是第一位！
1.秩序维护日常工作
日月交替，岗位轮换，24小时坚守，只为保障小区安全。
2.对外来人员、车辆进行询问登记。
3.张贴安全警示，宣传安全知识。
4.追查电瓶车上楼，并劝导业主停放在指定位置。
5.清理消防通道，整顿非机动车乱停乱放。
6.每周总结日常工作中的不足，学习优秀的管理知识，提高工作人员的整体素养。
【卫生环境篇】
平常的事，却在平凡的岗位上擦出闪亮的火花。这就是小区的保洁工，他们不怕苦，不怕累，坚守在岗位上。为小区清洁卫生，清洗污渍，营造出干净、明朗、温馨的家。
1.每日对公共区域进行打扫，不放过任何死角
2.清理小区大门的梯步，游泳池等。
3.每日垃圾清运后，清洗垃圾箱。
【绿化养护篇】
那些郁郁葱葱的树木，那些开得娇艳的花儿，都离不开绿化师傅的精心护理。定期给花草树木修枝，杂草进行清除.
为确保小区的每颗树木花草的生长，定期的浇水、除害虫。
【活动篇】
每每在节日的到来前，物业服务中心精心的组织活动，让每一位业主们感受节日的喜庆，更是增加了与业主之间的情感互动。本次举办了“快乐六一，童心飞扬”的活动，让小朋友们度过一个欢乐的儿童节，同时让家长们一起陪同孩子们度过一个难忘的亲子时光。
消防及电梯演练
为加强本小区的消防安全管理，增强业主的消防自救意识，了解消防器材的正确使用方法；了解电梯的基本构造，正确面对电梯故障的处理办法。利嘉物业于2024年4月27日9：30在本小区举行了“2024年消防与电梯故障应急应对演练”。本次演练到场的有相关维保单位、小区业主及利嘉物业全体工作人员。
【结束篇】
为了营造一个安全舒适的小区环境，请勿将生活垃圾丢在垃圾箱外，请分类投入垃圾箱里。为了大家有一个安全、舒适的生活环境，请吸烟的业主们禁止随地乱扔烟头，以免造成安全引患；为了确保小区安全，提高防范意识，严控盗窃案件发生，防患于未然。物业服务中心提醒全体业主：外出前务必锁好门窗，家里不要存放大量现金，不要将贵重物品放至客厅及临近窗户的地方，妥善保管好自己的财物和贵重物品；请各位业主出入小区主动刷卡出入，随手关门，同时对尾随的陌生人提高警觉；车辆上好防盗锁，避免不法分子有机可乘。小区的安全，需要全体业主支持和配合！
以上是御景湾2024年二季度物业工作部分简报，感谢各位业主长期以来对我们工作的支持与配合！御景湾物业全体工作人员每时每刻，用心用情的服务换来您的生活无忧。在日复一日的工作中，我们希望用最细致入微的服务，让您感受家的温情，美好的家，需要您与我们一起打造，我们时刻等待您的宝贵意见，共同让家园变得越来越好！利嘉物业将砥砺前行，不忘初心。