————服务源于真诚————
夏日炎炎，热情如火。在这充满活力的7月，可居园客户服务中心，为业主们提供贴心、周到的服务，为业主们带来了欢乐与温馨。现将7月份的工作月报呈现给您，以便您了解我们的工作进展，并提出宝贵的意见和建议。
客服篇
客服团队始终保持着专业和热情的服务态度。他们用心倾听每一位业主的需求和意见，及时为业主解决问题和提供帮助。他们的微笑和耐心让业主们感受到了家的温暖。
客服部7月工作重点:
- 入户拜访12次。
- 每日园区巡查后，问题整改27次。
- 装修日常巡视1次/日。
- 接待业主来电来访147次。
- 样板间卫生巡查1次/日。
- 报事报修106件，完成106件。
- 衔接开发房屋问题整改5户。
- 共享农场菜地领用服务。
- 社区健康筛查宣传。
绿化篇
定期对园区植物进行浇水、修剪，清理落叶和杂草，保持园区整洁美观。
每周四固定对园区进行蚊虫消杀，守护美好家园。
7月绿化部重点工作:
- 修剪树枝8个区域。
- 清扫绿化带落叶1次/日。
- 对全园区绿植每日循环浇水。
- 三角梅围墙除草。
- 夏季绿植病虫害防治 1次。
- 每四周蚊虫消杀。
- 空置房花园除草剂喷洒。
- 全园区灌木循环修剪。
保洁篇
保洁员们是园区的美容师。他们每天起早贪黑地清洁道路、草坪、擦拭玻璃和路灯等。他们的辛勤工作让园区焕然一新，为业主们创造了一个干净整洁的居住环境。
保洁部7月重点工作:
- 空置房清扫52套。
- 公共区域日常保洁1次/日。
- 每日午间循环保洁一次。
- 样板房打扫、消毒1次/日。
- 对巡查发现问题整改35次。
- 全园区路面冲洗。
- 参加保洁部部门培训一次。
- 全园区除青苔药剂喷洒。
工程篇
为了提升园区的品质，我们的工程团队一直在努力。他们定期对园区的设施进行检查和维修，确保设施的正常运行。他们的辛勤付出让园区更加美丽和舒适。
7月工程部重点事项:
- 设施设备巡查维护1次/日。
- 弱电线路排查及调试1户。
- 室内线路排查5户。
- 日常报修处理78件。
- 小区弱电线路故障排查维护。
- 共享农场水井维护保养。
- 排水槽梳理一处。
秩序篇
训练有素的秩序员们24小时守护着园区的安全。他们不辞辛劳地巡逻、检查，确保园区的秩序井然。他们的值守让每一位业主都感到安心和放心。
秩序部7月重点工作:
- 接待外来人员及车辆1085次。
- 日常装修巡查1次/日，违规装修劝阻1次。
- 24小时监控值守，夜间巡查每日1次/2小时。
- 电子围栏巡视监测744次，电子围栏月检维护1次/月。
- 消防设施1次/月，日常管理1次/日。
- 处理机动车违规停车6次，非机动车违规停放4次。
- 制止并处理装修地面污染3次。
- 制止扬尘噪音3次。
- 对高空作业工人安全提示2次。
- 清理全园区排雨水管道1次。
- 清查无证装修1次。
管理篇
做好望乐社区会议内容传达， 接待政府部门来访，到现场聆听业主的声音，解决业主难题。
7月工作重点:
- 社区会议4次。
- 组织并参加本公司周例会3次。
- 接待行政部门领导指导园区垃圾分类工作。
- 接待社区领导园区工作指导。
- 接待消防部门检查。
- 筹备运营共享农场。
- 组织篮球场地面冲洗。
- 组织参与非机动车库旁沙石死角的清理平整
特别提示
温馨提示:
近期进入雨季🌧汛期，请大家密切关注天气预报，确保出行安全⛑
❗️出行小心湿滑路面。
❗️注意避开低洼积水区域，不冒险涉水。车辆🚗熄火时立即到安全区域避险。
❗️远离围挡、广告牌、大树🌲、电线杆🗼等危险区。
❗️家中关好门窗🏠，收好阳台上易坠落的物品。
💗防汛无小事，安全你我他。💗