群众有所呼，医保必有所应。卢龙县始终坚持以人民为中心，积极推进医保服务便利化，提升基层医疗保障经办服务能力，2024年8月7日，卢龙县医疗保障局、卢龙县医疗保险基金管理中心、太平洋人寿保险公司在秦皇岛泰和医院开展医保政策宣传活动。
活动现场，医保专员通过发放宣传单、悬挂条幅等多种方式，向群众详细讲解医保政策的详细内容，着重强调及时缴纳医保的重要性。并为群众演示异地就医备案、新生儿参保缴费的操作流程，解决群众不会办、办不了、来回跑的问题。
“医保的报销比例是多少？”“今年的缴费金额怎么比去年多？”宣传过程中，不断有群众提出自己心中的疑惑。针对群众最关心的问题，医保专员对医保缴费政策的变化、缴费时间、缴费标准等问题都仔细地一一进行了解答，力求把实实在在的优惠政策讲到群众的心坎上。
“高血压可以享受慢性病报销吗？”“慢性病待遇与普通门诊统筹待遇有什么区别？”工作人员一一耐心解答群众的问题。
上门服务虽然只是一个小小的举动，却让参保群众在这个最“热情”的夏季感受到丝丝舒心凉意，为炎炎烈日再添一份热情，是卢龙医保优质服务的一个小小缩影。医保宣传活动的开展，打通医保服务群众的“最后一公里”，真正用医保的“实事成色”擦亮百姓的“幸福底色”。