7月12日，一位手拿锦旗的客户走进了交通西路支行说道:“我是专程从公司赶来的，我要把这面锦旗送到你们手上，感谢王主任，李主管和客户经理、帮了我一个大忙!
送锦旗的客户在库尔勒经营一家物流公司，7月初新疆兵团分行结算部门发现我网点对公账户有一笔20万元的银行承兑汇票业务于2023年1月到期，但处于已签收未对付状态，我网点工作人员立即打电话联系客户，客户表示没有未结算的承兑汇票，李红霞主管多方查询转款记录及核对信息，帮客户联系到付款方，尽全力找回了未对付的资金。
经过交通西路支行负责人和工作人员耐心细致的查询，20万元一分不少地回到客户账户上，这让客户欣喜不已，客户连忙定了锦旗，激动地把写着“为储户排忧解难，显真诚服务本色” 的锦旗送到支行负责人的手上，说道:“心系群众办实事，尽职尽责暖人心，感谢你们把老百姓的事当做大事来办，你们是老百姓的真正好银行。”网点负责人王蓉说到：“将客户的事儿变成自己的事儿，才能更好的服务客户，得到客户的认可，交通西路支行将继续用贴心全面的金融服务回报客户的信任与托付，守护每一位客户的金融安全。”
一面锦旗，承载着客户的深深情谊，更承载着客户对农业银行的信任与认可。下一步，我行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，不断用实际行动传递温暖与关爱，想客户之所想，急客户之所急，努力为广大群众提供更加优质高效的金融服务。