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随着医疗改革的不断深入和患者对医疗服务需求的日益增长，医患关系成为了影响医疗服务质量的重要因素。为了更好地加强医患之间的沟通与理解，提高医疗服务水平，构建和谐医患关系，驻马店市中医院妇产三科在邱慧敏护士长的推动下于2024.7.12 16：30举办了工休座谈会。本次座谈会的举办旨在增进医患之间的信任与理解，为患者提供更加优质、高效的医疗服务。
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1. 入院指导：
入院指导是整体医疗服务中不可或缺的一部分。它为患者提供了必要的信息和支持，帮助他们更好地适应医院环境并接受治疗。
责任组长任莉斯从以下几方面给你指导
1）饮食指导：孕妇应少食多餐，根据孕妇的喜好，进营养丰富、高热量、易消化、清淡食物，注意摄入足够的水分，不能暴饮暴食。
2）个人健康管理：住院期间，患者应及时缴纳医疗费用，并妥善保管好自己的随身物品，尤其贵重物品和现金，以防遗失。此外，应注意个人卫生，修剪指甲，洗漱时注意水温，防止烫伤，穿防滑鞋避免跌倒。
3）产妇健康教育：对于待产妇，应注意个人卫生，修剪指甲，穿防滑鞋避免跌倒。同时，应自数胎动，如有异常及时告知医护人员。另外，应适当休息，左侧卧位，保证充足睡眠（8-10小时/日），有利于胎儿供血供氧。胎动异常可提示胎儿宫内缺氧，请及时报告医务人员。
4）保持床单元整齐，请将携带物品整齐放置在专用柜内(床号与柜号一致)。
5）病人饮食严格遵守医嘱，陪护不能擅自给病人提供不符合病情的饮食。
6）公共晾衣区在本楼层西侧楼梯间，茶水间设有微波炉请按规范使用。
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2、病房安全
病房安全无小事，我们要反复的做健康教育，让患者参与我们配合我们。
责任组长许珂从以下几点讲述了病房安全问题：
1）请不要在病房吸烟 , 丢烟头，乱扔垃圾。使用大功率电器 ,如电饭锅壶、烧水壶等 , 室内有氧气 , 易引起爆炸 ；
2）请妥善保管现金手机等贵重物品，特别是午晚休息的时候；
3）假如液体快输完或你有什么不适 , 请使用床头呼叫器 , 我们将尽快为你解决。
4）请保护我们病房内的一切设施 , 床旁座椅 , 床旁桌 , 摇床设施 ,吊塔等；
5）防医托，不要相信陌生人，防止受骗 ；
6）请专人看护好新生儿，给予新生儿侧卧位， 防止呛咳、窒息。
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3、产后、剖宫产术后自我护理
副护士长潘秀丽也为产后妈妈提供一套全面的自我护理指南，包括心理调适、生活调整、运动锻炼、皮肤与头发保养以及家庭支持与社会交往等方面。如：接受身份转变、寻求家人与医生支持、合理饮食、充足休息等。
恶露的观察也很重要：
早期恶露（红色恶露）
特点 ：颜色鲜红，量多，伴有血块，有时伴有轻微腹痛。
持续时间 ：约持续3-4天。
中期恶露（浆液性恶露）
特点 ：颜色逐渐变淡，呈淡红色或浆液性，量减少。
持续时间 ：约持续10天左右。
晚期恶露（白色恶露）
特点 ：颜色呈白色或黄白色，质地粘稠，类似白带。
持续时间 ：约持续3周左右。
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4、饮食指导
副主任王佳说：产后及术后恢复是产妇身体健康的重要阶段，不仅关系到产妇自身的健康，还影响着母乳分泌及婴儿的营养供给。合理的饮食安排有助于加速身体恢复，提高乳汁质量，为母婴健康提供有力保障。
不同阶段身体需求与适宜进食时间安排
1）产后初期（产后1-2周）：此时产妇身体虚弱，应以易消化、营养丰富的食物为主，如小米粥、红枣汤等。适宜进食时间可安排在早、中、晚三餐及夜间加餐，以保证充足的营养摄入。
2）产后恢复期（产后2周至1个月）：随着身体的逐渐恢复，产妇可以逐渐增加蛋白质、脂肪等营养素的摄入。此时，可以适当增加肉类、鱼类、蛋类等食物的摄入，以满足身体对营养的需求。
3）术后康复期（手术后1-2个月）：对于进行手术分娩的产妇，术后康复期的饮食应以清淡、易消化为主，避免辛辣、油腻等刺激性食物。同时，要根据恢复情况，合理安排饮食，保证营养均衡。
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5、出院指导
我们科室除了加强产前管理,保证产时安全,提高产后护理质量等措施之外,对患者出院后也给予了指导。
1）房间温度适宜、空气新鲜，定时开窗通风。
2）注意皮肤清洁，产后出汗多，要勤擦身勤换衣。42天内宜洗淋浴不洗盆浴，顺产产后体力恢复后；剖宫产术后伤口愈合良好1-2周后可淋浴。
3）注意口腔卫生，减少口腔内细菌。使用软毛牙刷、温水刷牙，动作轻柔减少刺激。 4）做好手部清洁，接触宝宝前洗手。
5）保持会阴清洁，勤换卫生巾。每天用熟水（温开水）清洗多次，大小便后及时冲洗外阴和肛门，擦洗时应注意从前往后擦（即从会阴到肛门）。
6）保持大小便通畅，养好良好的排便习惯。如果大便秘结，可适当多吃蔬菜水果，下床活动，并适当增加水分的摄入。
7）按需哺乳
8）产后42天来院复查
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6、医患互动交流
本次工休座谈会患者及家属代表表示，在就医过程中，他们最关心的是医生的诊断准确性和治疗效果。同时，他们希望医护人员能够关注患者的心理需求，提供更加人性化的服务。此外，他们还希望医院能够加强患者教育，提高患者的健康素养。
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7、满意度调查
本次座谈会圆满结束，也取得了患者及家属的认可。
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在今后的工作中，妇产三科将继续贯彻座谈会达成的共识和行动计划，加强医患沟通与协作，推动医疗服务质量的持续提升。定期举办此类活动，加强医患双方的了解与信任，共同打造更加和谐的医患关系。我们有信心通过共同努力，让医疗服务更加贴近患者需求，提高患者满意度和幸福感。