为进一步提高员工服务礼仪，强化员工的服务技能、服务效率、服务质量以及员工的综合素质，工行蜀山产业园支行于7月12日班后开展“合肥工行员工礼仪素养”转培训工作。
在礼仪提升方面，主要从仪容仪表、行为举止、服务流程等方面进行了讲解，通过“理论＋现场演示”相结合的方式，讲解了工作人员在日常工作中需要注意的社交礼仪、仪容仪表规范等内容。
同时，结合基层网点的业务类型，插入了各类情景演示，参训员工积极参与互动。
此次培训，加深了网点工作人员对文明礼仪服务重要性的理解，进一步提升了员工服务礼仪素养，强化了服务技巧，为“靓环境”服务奠定了基础。蜀山产业园支行将以本次培训为契机，进一步提高网点文明服务质量，提升员工服务意识和沟通技巧，提升工作人员专业素质，提高厅堂服务效能，为金融高质量发展贡献力量。