感谢社区领导们为我们解决难题，楼顶下水管道修好了，下雨天我们再也不用提心吊胆地担心屋顶漏雨问题了”。雨季来临，看着修缮好的排水管道，西山社区居民张先生激动地说。
人民路车辆厂家属院楼房建成于上世纪八十年代，楼层之间的排水管道因风吹日晒出现不同程度老化破损，汛期楼顶漏雨问题成了居民的“心病”，外面哗哗下大雨，屋内下小雨，继上次处理完楼顶排水管道堵塞室内漏雨一事又接到一起居民诉求事件：“我们家里昨晚进水啦，下水管道风化时间久破损严重雨水直接从阳台飘进卧室来了，家里好多东西都被浸湿了，卧室也被浸泡，严重影响正常生活，一整个晚上都不敢睡觉，在刮水”，得知情况后西山社区党总支书记魏玲玲立即到达现场，到受灾居民家中当面了解具体情况，经了解连续的暴雨天气导致房屋进水严重，主要原因是排水管道损坏，居民要求更换排水管道，但是由于车辆厂家属院今年已经列入老旧小区提升改造，经有关部门落实，老旧小区提升将在一个多月后推进到位，居民现在没有必要自己花钱更换下水管道，而且雨季天气还在继续现在也无法维修。社区书记魏玲玲给出的解决方案是让宇诚物业曹经理找专业维修人员测量受损面积，测量后用铁皮给包裹破损的地方保证暴雨天气雨水不再进入卧室。该方案得到了居民赞同，随后网格支部书记刘富梅联合物业经理、维修人员一起到达现场查看测量，当天下午维修人员就入户给修好了破损管道，第二天网格书记刘富梅入户进行回访，居民非常满意，说昨晚下雨也没有进水，居民对社区、物业处理问题的态度非常满意并表示“感谢你们能如此快速为我们解决漏雨的难题，如果不是你们帮忙，我们家漏雨问题不知道要持续到什么时候。”张先生家人高兴的说。
排水管道修理前
排水管道修理后
用脚步丈量民情，用初心感受民生。西山社区将继续用心、用情、用力为民解忧，切实解决居民的“急难愁盼”问题，让烦心事变暖心事，更好地为民办实事，用自己的“奉献感”提升群众的“幸福感”。