按照信息化管理要求，将残疾人信息录入《全国残疾人两项补贴信息系统》并及时更新。及时将补贴申请审核、主动发现、主动服务、补发续发等过程材料归档备查。对已纳入保障范围的残疾人按村居归档，建立档案台账，健全纸质档案，切实做到有章可循、有据可查。
每月探访事实无人抚养儿童，进入学校，了解孩子在学校的生活，向老师咨询孩子在校的学业，心理等情况。通过对孤儿、事实无人抚养儿童入户走访，及时掌握了他们的生活状况和监护情况，了解需求为其提供服务，使他们感受到社会大家庭的温暖，织密儿童保护网，助力健康快乐地成长。
在大厅中，社工始终保持热情与耐心，积极主动地接待每一位前来办事的群众。遇到对办事流程不熟悉的群众，会详细地为他们讲解各个步骤和所需材料，确保他们能够清楚明白地进行办理。