厅堂礼仪服务是客户与银行之间的第一印象窗口，它能够直接影响客户对银行的的观感与态度。因此，工行清城支行注重对员工的礼仪服务培训，有助于为客户提供更暖心的服务，提升客户满意度和忠诚度。
礼貌尊重
礼貌和尊重是厅堂服务的基本。强调员工在与客户交流时要保持礼貌和尊重，包括在与客户交流时使用恰当的语言和表达方式，以及尊重客户的个人空间和隐私。
仪容仪表
仪容仪表是专业服务的外化体现。该行提醒员工在工作场所保持整洁和专业的形象。包括穿着整齐干净的制服，保持良好的个人卫生习惯和并注意个人形象的细节。
沟通技巧
沟通技巧是能否给予客户正向反馈的直接体现。有效地与客户沟通包括倾听客户的需求和问题，给予积极的反馈和建议，并提供准确和清晰的信息，为客户解决到店困扰。
通过这些礼仪服务方面的培训，该行员工能够更好地理解和满足客户的需求，为客户提供更加专业和高效的服务。这将有助于该行为客户提供更加优质暖心的服务体验，赢得更多客户的信任和支持。