中电科创城周报
(07.06-07.12)
尊敬的客户:我们物业人员始终坚持不断提升物业服务水平,贯彻全心全意为客户服务的宗旨,给客户创造一个优美、舒适、安全、文明的办公环境,现将物业服务中心本周工作汇总呈现与各位客户,以便于大家更全面的了解物业服务工作。美好的生活需要我们共同建设!以下是丽岛物业中电科创城服务中心本周服务内容:
客服工作:
1、每日晨迎晚送并对楼栋公共区域进行巡查,及时发现问题项并整改;
2、本周报事报修20件;
3、每日及时对洽谈室及茶具进行打扫以及清洗;
4、企业带看2次;
5、会务服务1次;
6、录入绘制企业电费表格;
7、核对清点3楼企业桌椅;
8、制作企业电费通知单并上门派送;9、企业空调问题的处理;
10、核对清点3楼企业桌椅;
11、每日健身房及空置办公室、会议室、共享空间的巡查;
12、组织周巡检,发现问题共1项,已催促整改并做好相关记录;
13、参加周训,总结工作情况提出建议并付出行动,牢记企业文化。
工程工作:
1、日常维修20次:
(1)15楼小便池故障维修:已完成;(2)20楼空调制冷问题处理:已处理;
(3)3楼招商运营办公室门禁维修:已完成;
(4)1109灯具故障维修:已完成;(5)707墙面开裂修补恢复:已完成;(6)509门口文化墙灯带线路故障处理:已处理;
(7)607门禁故障维修:已完成;(8)310玻璃门禁维修:已处理;(9)22楼非凡管家公司、3楼招商运营办公室退租空间logo墙拆除,墙面恢复:已完成;
(10)4楼员工办公室空调噪音维修:已完成;
(11)17楼女卫洗手盆维修:已完成;(12)1302地插安装2个:已完成;2、电梯年检第三方检测询价谈判,已完成;
3、协助19楼办公家具调配,新增4张双人桌,撤出1张小会议桌;
4、11楼金渊公司退租空间检查,家具清点;
5、4台日立电梯底坑积水专项处理;6、902空调出风口改造事宜对接;
7、A栋负一楼车库出入口提示板固定;8、两部日立电梯应急电源更换,检查确认验收。
秩序工作:
1、规范非机动车停车位,营造有序、规范的停车环境和畅通的道路通行环境;2、本周对楼层垃圾桶垃圾清运共计75桶;
3、地下停车场巡查,发现客户车位被占用及时通知挪车(本周无被占车位);4、每日对各楼层及消控室进行巡逻;5、进出大物品培训。
保洁工作:
1、每日清洗楼层垃圾桶;
2、每周电梯上油保养;
3、卫生间隔板专项清洗;
4、1楼展厅玻璃专项清理;
5、每日对1-23层办公区域以及卫生间进行清洁及循环保洁,为客户提供健康舒适的工作环境。
人员情况:项目总人数14人,(其中项目中心1人,客服部3人,工程部1人,秩序部3人,保洁部6人)。特殊事项报备:无
物业服务工作无小事,每一项工作我们都全力以赴,您的满意,就是对我们服务工作的最大认可。感谢您一直以来对我们的支持与厚爱,我们将用心倾听您的声音,了解您的需求,竭诚为您服务!