暑假即将到来,为确保各项工作有条不紊开展,进一步落实景区服务标准化实操,提高游客体验感,提升景区整体接待水平。曲江海洋极地公园于近期开展暑期系列专题培训。
继对客服务意识培训后,舆情应对、安全预案等培训相继拉开帷幕。
7月12日上午,公司组织中层开展舆情应对预案培训。讲师重点强调了“坚持预防为主,正确引导”的原则,并对舆情处理基本原则、重点舆情隐患、主要预防思路等方面作了细致讲解。
通过此次舆情预案培训,中层可提升舆论识别能力,并掌握舆情处理流程,达到快速控制发酵的目的。
下午,开展了暑期安全预案培训,中层、兼职安全员和乙方商户负责人40余人参与。讲师对安全意识提升、安全责任落实、专项安全管理、具体案例分析四个方面进行阐述。
要求参与培训人员做好宣贯,进一步明确安全主体责任,筑牢防线,树立“时时刻刻讲安全,分分秒秒保平安”的安全防范意识。
今后,曲江海洋极地公园将严格落实“服务、舆情、安全”的三位一体管理模式,助力企业良性发展,为实现经营目标任务提供保障。