促服务质量提升 保出租行业安全稳定

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2024年7月10日,文山州交通运输综合行政执法支队丘北大队牵头组织,与丘北县交通运输局、丘北县公安局联合召开丘北县交通运输出租车行业驾驶员反恐反诈暨经营服务质量提升培训会议,分两批次组织丘北县巡游出租汽车及网络预约出租汽车驾驶员400余人次开展反恐维稳安全防范暨经营服务质量提升全覆盖培训。

培训会邀请丘北县公安局反恐大队大队长对出租汽车运输从业人员从反恐怖主义法解读、中国反恐形势概述、文山面临的反恐威胁和反恐防范应对措施四个方面进行专业的反恐知识培训。会议还邀请了反诈中心负责人开展反诈知识培训。

        会上丘北大队大队长唐世云同志结合近期出租行业存在的问题和上级工作要求作了细致、明确的经营服务质量提升培训:一是组织学习丘北县六部门联发的《丘北县出租汽车行业服务质量提升工作方案》文件精神及《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》、《巡游出租汽车经营服务管理规定》、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》等相关法律法规,明确出租汽车驾驶员日常经营服务质量要求和法律责任;二是通报了2024年交通运输行业打非治违和投诉举报工作情况特别是对出租汽车经营服务投诉举报处置和非法违法行为查处情况,督促驾驶员严格依法依规做好经营服务;三是进一步强调出租汽车驾驶员在日常运输经营中的反恐维稳和安全防范责任,要求驾驶员自觉维护行业安全和秩序稳定。

        丘北县交通运输局副局长陆农丹同志从确保出租运输安全、维护市场稳定、文明高质服务等方面进行了细致安排部署,要求全体从业人员要严守法律法规和高质量经营服务要求,全力展示和维护丘北旅游大县的良好形象,为丘北的经济发展和安全稳定贡献自己的力量。

        此次培训增强了丘北县出租车驾驶员依法经营的法治意识和优质文明的服务意识,进一步提升了出租车行业服务窗口形象。下一步,丘北大队将多措并举,通过发挥“管理+执法+企业”作用,督促企业加强反恐维稳和安全生产主体责任落实,推动出租汽车行业经营服务质量持续优化提升,为群众满意出行提供坚实服务保障。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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