七月第二周工作汇报
七月已至，时光如诗。我们物业人将
在这崭新的一月里，以贴心的服务为笔，以不懈的努力为墨，描绘出小区更加和谐美好的画卷。
一、客服部
1、客服部接待业主430余次，接听电话390余次，本周回访310余次，接待业主充值电费等业务380余次，接待业主填满意度调查13余次。
2、两位主管入户走访小区业主并填写满意度调查，提升业主满意度。
3、微信管家每天推送各类温馨提示通知6余次，切实提高业主安全防范，景诚物业在朋友圈，业主群不定期推送各类通知，提醒业主提高安全防范意识。
4、孙主管带领保洁部班长对楼道进行巡查，对于负责区域卫生的细微化处理。
5、客服部为云购平台下单业主上门送货。
6、接待公司孟总与徐质检对凤凰城项目进行整体环境质检，对于发现的问题及时落实处理。
7、孙主管接待住建局、物业办工作人员对凤凰城项目台账及整体环境进行进行第二次考核，发现问题，改进不足，提升小区物业管理水平。
8、现场跟进工程方对业主报修问题的处理。
9、接待法院工作人员核实业主信息。
二、维修篇
1、维修师傅排查景观路灯故障并维修处理，恢复照明。
2、维修师傅固定142号车位锁。
3、更换楼道声控灯16余处。
4、固定小区单元门。
5、维修师傅处理枯死苗木根茎，提升园区整体环境。
6、帮助12-C08储藏室排查漏水原因并帮忙搬运储藏室物品。
7、修复优化东区破损地砖。
8、维修师傅对小区内车棚灭火器支架进行安装放置灭火器。
三、保洁篇
1、保洁部每日对楼道卫生的清扫清理，细化清理卫生死角，外围保洁垃圾桶周围及主干道进行清扫。
2、组织保洁部对小区绿化内杂草进行清理，提升小区整体环境。
3、保洁部对各自负责区域电动车进行清理摆放，提高业主消防安全知识。美好的生活环境物业大家共同维护。
四、绿化篇
1、组织绿化保洁对小区内病虫害绿化树木进行农药喷洒。
五、秩序维护篇
1、本周登记外来车辆490余辆，清理飞线充电34余处，清理违停车辆59余辆，加强夜班巡逻，全力以赴排除隐患。
2、秩序部每天对单元大厅非机动车进行清理摆放，确保业主正常出入。
六、项目管理篇
1、邓经理每天组织全体员工召开晨会，重点对巡查发现问题的及时整改，对当日重点工作的安排部署。
2、邓经理接待售楼处工作人员对固定资产进行盘点。
3、邓经理带领部门负责人巡查小区发现问题及时落实整改。
七月的时光匆匆，我们物业人的服务
永不停歇。期待在未来的日子里，能与您继续携手，共同书写小区的美好篇章，让温馨与和谐永远在这里绽放!