为贯彻落实上级关于“高效办成一件事”的文件精神，辛庄街道便民服务中心创新开展帮办代办工作，确保各项惠民政策落到实处，真正让“帮办代办”常态化、持续化、便民化，实现服务群众“零距离”。
7月11日，便民服务中心选取了辖区内部分村督促帮办代办工作开展，工作人员现场指导帮办代办员养老、医保等服务事项，检查《济南市村（社区）帮办、代办便民服务登记表》的填写情况，各村帮办代办工作开展成效显著。
便民服务中心按照“1+N”模式,组建帮办代办“用辛服务”队伍,“1”是指便民服务中心帮办代办人员,“N”是指各村（社区）协理员,形成帮办代办服务合力。大厅配齐配强专职帮办代办员3名，村（社区）明确兼职人员 1 名。针对老年人等特殊群体、办事不方便等群体，街道自主印发《济南市村（社区）帮办、代办便民服务登记表》60份，涵盖社保、医保、民政、计生等事项，帮办代办员开展上门代办、精准代办及全程代办服务。同时，通过电子屏、工作微信群等方式，对帮办代办工作进行宣传，让群众足不出户就能办好想办的事。