“在社区的努力工作下，我们单元的下水管道终于修好了，解决了我们的大问题，谢谢社区和街道领导们的辛苦付出！”牌楼西街社区花巷14号院一单元邻里大管家刘阿姨表示感谢社区解决污水外溢问题。
花巷14号院属于典型我辖区内的“老破小”小区，小区一单元污水管道由于年久失修出现了漏水外溢问题，通过几次维修，污水外溢问题依旧反复，始终无法彻底解决。
牌楼西街社区党委以“做好网格服务好管家”为原则，坚持党建引领，协同参与，共同发展，解决人民群众“急难愁盼”各类问题，使网格治理“活”起来。
由于多次维修依旧无法彻底解决污水外溢问题，牌楼西街社区联合天泰寺街街道物业科第一时间赶赴现场召开现场会，郭帅科长与一单元居民就此问题进行深入探讨，找到彻底解决污水外溢问题的最优方案。
经查看，维修涉及此院东南角平房供暖管道，为此我社区第一时间电话联系平房房东刘女士，在天泰寺街办事处主任宋健及牌楼西街社区党委书记杨颖洁与刘女士再三沟通下，说明平房供暖管道与一单元污水管道交错关系及最优维修方案，刘女士表示全力配合社区及街道工作，尽快解决花巷14号院污水外溢问题。
同时，由天泰寺街街道人大工委王吉云主任带队，连续3日上门与一单元居民耐心沟通维修事宜，尽快推进污水管道维修工作。通过社区工作人员三日的入户工作，一单元全体业主同意由社区为大家提供的最优维修方案，即由14号院一单元全体业主及涉及此事的平房房东共同承担污水管道维修事项。
因维修涉及多方面，仅凭社区一己之力很难顺利完成，在天泰寺街办事处副主任甄力超带队下协调各方，于2024年7月11日清晨维修管道工作正式开始施工，为了避免酷暑为居民生活不便，社区工作人员及维修师傅争分夺秒，连续工作10余个小时，于当日下午5点完成一单元污水管道维修工作。
此次维修污水管道，以实际行动做到想群众之所想，急群众之所急，一切以群众利益为重，得到了居民们交口称赞。以花巷为样本，共创和谐善治的美好社区。下一步牌楼西街社区将坚持以“解民忧、纾民困、暖民心”为宗旨，做好居民的“贴心人”，实打实为居民解决烦心事，不断提升居民满意度与幸福感。
撰稿：江永飞
审核：杨颖洁