时间线推进到2023年。为了满足广大用户对美好生活的向往,平安好车主再次升级,全新构建健康、宠物、居家、出行四大生态一站式车主生活圈,满足车主及其家庭全场景的服务需求。
在曹晓晨看来,平安好车主不是一蹴而就的。从2014年公司确立线上化战略以来,平安好车主持续倾听用户的声音,回应用户的需求,不断优化体验的问题,开发新增的需求,才一步一步走到今天。据介绍,平安好车主App获得了年度最佳车主服务App、《中国汽车风云盛典》评委会特别奖等荣誉。
十年磨一剑。从保险工具到车服务平台,再到车主生活圈,在一次次创新、迭代升级中,平安好车主以用户为中心,在深入了解用户场景和需求的基础上,不断推出产品和服务,用实际行动回应用户的声音,满足人民对美好生活需求。
“三省”引领创新
打造极致服务体验
在将以用户为中心从理念变成行动过程中, “省心、省时、又省钱”为平安好车主创新升级服务指明了方向,也为其打造极致用户体验提供了标准。
曹晓晨表示,平安好车主作为为两亿的车主用户提供涵盖车保险、车服务和车主生活的一站式平台,始终以“三省”体验作为我们核心的价值方向。