何方先，是一位来自五指山分公司自营厅的店长。自从进入电信公司以来，她一直秉持着“用户至上 用心服务”的服务理念，始终将客户的需求放在第一位。她清楚地知道，只有站在客户的角度思考问题，才能真正解决客户的困扰。
近期，一位客户遇到了困扰，她家里的网络非常卡顿，经常断网。何方先决定帮助这位客户解决网络问题。何方先经得客户同意上门后，同网络工程师前往客户家中，经过仔细排查，并与客户交流了解到，客户家中的墙体材质和信号源距离是导致网络卡顿问题的主要原因。经过网络工程师多次技术测试，使用FTTR（主从设备+扩展包设备）产品是解决客户多层楼多个房间网络卡顿问题的最佳途径。经耐心介绍，客户完全接受解决方案，并对何方先的服务和敬业精神赞赏有加，之后客户向亲朋好友和左邻右居介绍何方先及推荐了电信公司业务，并表示会长期继续支持和使用电信业务。
何方先不仅在工作中热心助人，在生活中也积极参与社区公益活动。她以自己的实际行动践行着“奉献、友善、乐于助人”的精神。她的的服务初心得到了更多客户的认可，在公司内外树立了良好的口碑。她的事迹成为了公司服务培训的典范，为其他营业员树立了榜样。