张敏
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工行莱芜分行营业部营业室8月刊

创建于2024-07-12 阅读244

本周感言

网点负责人

王丹

  杨绛先生曾写到:“能感动人心的,永远不是语言,而是行动,能始终如一的,永远不是虚伪的热情,而是真诚地付出。任何关系,你给我距离,我还你分寸,你给我珍惜,我必还你值得,这就是人与人之间最起码的尊重。”

       细微之处最见人品。越细小的举动越能折射出人性的纯真和本心,这也是一个人最真诚的善良。不管是在对人处事上,都要把人做好。我们在做一个人,就要做一个具有正直品格的人。莎士比亚说:“老老实实,最能打动人心。”

       我们真心实意的对待别人,无论别人对我们如何,至少做到了问心无愧,真心相待才有可能收获真心。不必害怕我们的真心付错了,真心永远没错,我们只需要做好自己便是了。真诚是永远的必杀技。

       真诚,同时也是懂得尊重别人。人与人之间都是相互的,发自内心地尊重他人,我们自会获得他人的尊重。一个人真正的教养,并不在于懂得很多所谓高明的社交技巧,而是拥有能够推己及人的真诚。学会站在别人的立场用真诚的心替别人着想,这才是最高级的情商。

      请相信,我们将心比心对他人的真诚、理解和尊重,最终一定都会加倍地回馈给我们。营业部的小伙伴们,我们一起加油!

营销副主任

张沥云

面对生活中的不如意,与其选择抱怨,不如选择释怀。生活中难免会有不如意,如果只会在抱怨里挣扎,人生注定是苦海无涯。


运营主管

谭乐俊

        日常工作中还有许多需要大家一起做好的事情,传承好我行的“”三铁”精神,立足于当下,做个无愧于心的职业人。

陈晓晨

        每过一段时间,我们就要对自己的工作进行梳理,分析我们工作的重心是否有偏差,出现的错误是否有改正,自己的不足是否有弥补,并有针对性地制定下一步的工作计划。总结和反思使人能够认识到自己存在的问题,杜绝骄傲和盲目,从而保持清醒的头脑,不断提升,不断进步。

理财经理

邢宪霞

        我们一直在不断前行,人生像攀登一座山,沿途所有的经历也是一种学习的过程。永远不要放弃努力,用积极的态度去体会沿途的风景,各种颜色掺杂酸甜苦辣,经历就是一笔人生的财富,心向阳光,不断积累正能量,新的一月,加油。

李华

孔子曰:“三人行,必有我师焉,择其善者而从之,其不善者而改之。”发现他人的闪光点,才能看见自己身上的缺点;接纳他人的长处,才会有意识地补齐自身的短板,见贤思齐,会成为我们前进的动力。保持低调谦虚的态度,学会博采众长、取长补短,才能学习到更多的东西。新的一月,加油![拳头][拳头][拳头][玫瑰][玫瑰][玫瑰]

对公客户经理

许建利

  细节决定成败,我们的一言一行、一举一动都会被客户看在眼里。我们要善于观察客户、理解客户,对客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急,并且持之以恒地做好每个细节。不能总抱怨客户的态度不好,其实客户对我们的态度就是我们自身言行的一面镜子。每一次热情的迎接,每一次礼貌的递送,每一次高效的办理,每一次真诚的相送,都能一点一点的让客户感受到我们的暖心服务。客户的每一声“谢谢”,都是对我们服务的真心回馈。

段旸

        本月工作很繁杂,计划也赶不上变化快,得亏事先做了不少准备工作,避免了临变时的手忙脚乱。还是得尽量把工作往前推,打个提前量,有备无患。

车贷分期团队

韩荣华

        服务的客户越多,责任就越大,始终保持不忘初心的职责,是始终如服务好每一位客户。

张科

        向往的生活不只是规划出来的,还是一步步走出来的。勇敢地去做自己喜欢的事情,哪怕每天只做一点点,时间长了,我们也会看到自己的进步和成长。不管你想要怎样的生活,都不能只停留在空想,而要靠自己的力量去努力争取。

厅堂客服经理

许新锋

        许多人感到身体支持不住,往往症结在于心理上。保持愉快的情绪对身体的健康是非常有帮助的。“不怕才有希望",对付困难是这样,对付疾病也是这样。

刘昕荞

        本周有两天时间去支行参与了创建文明单位的资料整理,任行长带领我们几个同事根据创建标准的10个大项,20个小项进行分工,搜集近几年的各种总结、规章制度、活动照片,再撰写评选报告,最终用了两天一夜把所有评选材料都准备完成。通过这项工作感受到了支行为创建文明单位所做的努力,希望我们能评选成功❤️。

柜面客服经理——   现金区

张璟璟

        成功不在于做了多少,取决思想的认知,长远的复利思想才能走的更远,慢即是快,脚踏实地的去做,坚持长期做好一件事,就是成功。

朱海山

        真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章制度的机械遵循。我们要站在客户的角度,了解他们内心最真实的金融需求,通过优质服务提高服务质量提升顾客满意度。为客户带来收益,为工行创造效益。

吴月起

        对于自己所负责的工作要有认真负责的态度,积极主动的去出谋划策,不断提升业务能力以及服务质量。其实每一次的工作任务都是一次成长的机会,可以看清自己的能力和智慧,看清自己的优劣势,在以后才会继续发挥自己所擅长的、改进自己的不足,从而不断提升自己的技能和经验。

柜面客服经理——    非现金区

孟庆丽

        这个月学了不少知识,感觉自己又进一步。三人行,必有我师,不受年龄的框架,无论阅历的多少,知识不在乎你长什么样,她只要你明白,她的胸怀永远为你敞开,只要你愿意走进她的世界。

陈晓琳

        只要用心工作每天都有创新;只要用心感受每天都有领悟;只要用心生活每天都有收获。坦然前行,保持本色,去迎接那一场春暖花开的盛宴,怀抱一颗平常心,认真生活,认真快乐,认真享受每一天!众人拾柴火焰高,团队的力量是不可估量的,只要齐心协力,没有干不好的工作。

刘霄

  不管发生什么事情,都要微笑着面对生活,不管什么时候,都要认真努力。没有人会无缘无故成功,其实都是付出了很大的努力。一分耕耘一分收获,所有的结果都不会辜负你付出的每一份努力,新的一月,加油!

刘安琪

  有人总是羡慕他人的生活多姿多彩,感叹自己的生活平淡无奇。与其羡慕别人,不如努力成为丰富而有趣的自己。保持好奇、善于发现、勇于尝试……你的日子也能闪闪发光。

网点工作动态

        2023年8月9日,分行营业部召开晨会,信用卡专管员传达昨日“网点万事达营销竞赛”活动交流会内容,集体学习军人客群营销服务、信用卡相关权益。

        2023年8月10日,分行营业部晨会学习《遵规守纪提示单》(2023年第8期)。

        2023年8月21日,分行营业部召开晨会,网点负责人传达支行年中会议及8月例会精神,强调坚持党建引领,为普惠下沉网点做好准备。做好基保理指标的合规销售,提升中收。加大零售、公司,个金、机构、银行卡各项指标的营销力度,提升网点竞争力。加强业务学习,降低差错率。按照要求做好清风排查和内控案防,保护好客户信息。加强投诉治理和融e借不良整改,加快网讯发表进度。

        2023年8月23日,分行营业部召开晨会,网点负责人传达昨日省行安全保卫检查发展的问题,要求分工明确,立即整改。全员要树立集体意识,责任意识,营销和运行条线相互配合,共同为网点发展努力。运营主管带领学习《关于两类特殊账户协助执行的工作指引》。

        2023年8月25日,分行营业部为行动不便的客户提供上门服务,践行大行担当。

        2023年8月28日,分行营业部召开晨会,运营主管带领学习《关于落实省外汇局个人外汇管理工作会议精神的通知》、《关于印发营业网点个人外汇服务指南和营业网点个人外汇常见问题服务话术的通知》,要求加强外汇业务学习,做好检查准备工作。纪检干事带领学习《下沉监督提示单》2023年第10期,要求严格遵守各项规定。

上级关怀

2023年8月8号,余程辉行长对7月末全行储蓄存款增长首家过2亿的网点分行营业部进行慰问表彰。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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