护航暑运,我们在行动!

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创建于2024-07-12
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全国铁路暑运的大幕在7月1日正式拉开,面对学生,探亲、旅游等多重客流的叠加,也让乘务工作增加了一重挑战。乌鲁木齐客运段旅游车队的乘务员们也时刻准备着,让旅客在舒适温馨的服务中安全到达目的地。那下面就让我们来看看阿克苏一组的小伙伴们为了这次暑运平稳度过做了哪些工作吧?

这是窦新月,旅游车队的小萌新。只有9个月的工龄的她也是第一次经历暑运。窦新月在巡视车厢时发现旅客摆放在行李架上的物品破损,物品容易掉出砸伤下面的旅客。 她立即使用列车服务箱中的胶带帮旅客打包好行李,不仅给这位旅客提供了方便还及时避免了一项安全问题。这张照片也记录下了他们之间最真挚的笑容,窦新月说:“旅客的笑容是对我乘务工作最大的肯定!”

这是古丽妮尕尔!是阿克苏一组的“老”职工,这个“老”可不是指年龄哦,古丽妮尕尔虽然年纪不大,可是已经有三年的工龄啦!这也是她经历的第三次暑运了,古丽妮尕尔说:“虽然经历了三次暑运,但是每次都会打起十二分的精神认真对待,安全问题更是不容忽视。”古丽妮尕尔在巡视车厢时,看到上下铺的旅客一定会反复宣传,提醒旅客上下铺时要抓稳扶牢,以免踩空摔伤。

这是吕玉睿,第一次经历暑运的她显得格外青涩,但是她一直严格执行各项作业标准,给旅客营造温馨舒适的出行体验。暑运期间,车厢里有很多小朋友,吕玉睿不厌其烦的对每一个小朋友和小朋友家长进行安全宣传,小朋友们也很喜欢这位知心大姐姐。这不,有个小朋友在玩边登,吕玉睿赶紧过去制止,并且温柔耐心的给小朋友进行宣传。

这是雷海龙,是一位还在实习的新工。终到乌鲁木齐时,有位妈妈带着小婴儿下车,因为行李物品太多了,只能求助乘务员雷海龙帮忙照看自己的孩子。自己还是个孩子的雷海龙抱着这个不满两个月的孩子,一点也不敢动,生怕自己把这个小可爱弄疼了。这位妈妈把孩子的婴儿车拿下来以后,雷海龙小心翼翼的把孩子放进婴儿车里,小婴儿也很配合一点也不哭闹。事后雷海龙说:“小婴儿的身体软软的,这也解锁了我的一次人生新体验!”

暑运虽暑,更有情!旅游车队阿克苏一组的乘务员们严抓安全,落实好各项作业标准,将旅客安全送达,保证暑运圆满落下帷幕!护航暑运,旅游车队阿克苏一组在路上!

旅游车队   张肖杨

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