尊敬的业主/住户：
您好！感谢您一直以来对世纪城服务工作的支持与配合。为不断提升物业服务水准，给广大业户提供更优质的服务，世纪城服务始终秉承“服务让客户满意，品质让客户惊喜，细节让客户感动”的服务理念。服务处全体人员在工程维保、秩序维护、管家服务、环境管理等方面不断深化服务内容，力求在每一个服务细节,赋予业户生活品质感。
现将2024年第二季度完成的服务工作和重要事项呈现予您，敬请查阅！
工程维保篇
物业服务处的工程大师们用匠心精神和勤劳的双手对园区公共设施设备进行维修、保养，保障着设备的正常运转。
重点工作：
1、照明系统及其配套机房日常巡查80次
2、设备设施日常巡查80次
3、设备房消防设备、供电设备、供水设备专项保养3次
4、门禁，停车场系统巡查12次
5、电梯保养6次
6、公共区域维修296次
7、入户维修145次
8、园区排污管道清污，及地库排污设备保养8次
9、门禁及停车场维15次
10、公共管道疏通6次
11、电梯专项维修62次
12、外围安装充电桩
13、出入口安装挡水板
每一刻的专注，只为呈现每寸细节；每一天的坚守，只为不负每日期待；每一次的努力，只为守护每种美好，做好小区公共设备的日常养护工作的坚持源于持之以恒的热爱为您的美好家园全力以赴
日常入户维修，以匠心 、安心常伴，用实力服务业主，让责任于真心守护万家灯火。
公共区域维修
工程日常工作集锦
电梯维护保养
2栋大堂墙面墙布刷胶
外围1号、2号岗，安装充电桩
车库出入口安装防洪挡水板
秩序维护篇
物业服务处的秩序维护员们一如既往坚守在自己的岗位上，时刻维护着园区的安防秩序工作，坚守岗位始终如一，业主们肯定的眼神，一个安慰的微笑以及对他们工作的理解和支持！
2024年第二季度度消防设施设备全面检查13次，共排查消火栓290个，灭火器60个，秩序维护270次，安全巡查360次，年度安全0事故。
重点工作：规范物业安全队伍服务礼仪、定期开展服务礼仪、安全技能、实操技能培训，每月消防设施设备全面检查，每日白天黑夜进行多次巡查及时发现园区安全隐患并及时处理，台风暴雨来临前对园区下水井进行检查，清理，确保正常排水，路面无积水现象，排查隐患，园区杂物清理，单车规范摆放等，一天24小时守护小区。
业户反馈问题力所能及协助处理
为保障园区安全，及时发现园区安全隐患并及时处理，每日进行多此巡查，他们为创造和谐的居住环境恪尽职守，一天24小时守护小区。
单车规范摆放
规范物业安全队伍服务礼仪、定期开展服务礼仪、安全技能、实操技能培训，提高人员服务意识及实操技能
班前、班后，岗亭卫生打扫
日常工作集锦
管家服务篇
物业服务处的专属管家们逐层检查环境卫生和设施状态，细心关注业主群内需求，全心全意做好业主的专属管家。
2024年第二季度专项拜访客户180户，办理装修3户，解决邻里纠纷9次，解决客户投诉6次，前台通知发放10次，管家日常巡查230次，志愿者活动3次。
重点工作：消除暴雨台风天气到来产生安全隐患排查、早送晚迎、现场环境巡查、表示更新、客户拜访、装修巡查、社区活动开展、业户反馈问题协调跟进处理。
早送、晚迎，风里雨里等着您平平安安回家
公告栏公示、公益宣传
客户家拜访反馈问题协调跟进处理
日常巡查
客户反馈问题跟进处理
日常业户拜访力所能及的事情帮助处理
环境管理篇
物业服务处的环境园丁们在卫生清洁、绿化养护、四害消杀岗位上辛勤工作，只为更好的服务于您，为您提供优美、舒适的生活环境。
2024年第二季度园区四害消杀合15次，园区修剪合计9次、施肥2次、补种绿植、草坪约7平方，清洁各计划卫生70次，清理垃圾6平方。
重点工作：四害消杀，园区绿化补种、除草、施肥，清洁公区擦拭、地面冲洗、水池清理，排水沟清理。
除四害为您提供舒适良好居住环境
园区地面冲洗、垃圾桶清洗、水池，定期清洗
日常工作集锦
绿化补种、除草、施肥、修剪
社区文化篇
物业服务处围绕“睦邻文化节”主题开展的缤纷多彩的社区文化活动、便民服务活动、业主恳谈会及志愿者服务，搭建邻里沟通平台，丰富和充实业主朋友们的业余生活，本季度开展社区活动约9场。
中医义诊活动开展
清洗空调便民服务活动开展
母情节活动开展，希望通过此次活动，感恩伟大母爱，丰富社区文化生活，促进家庭和谐，构建和谐社区。
六一儿童节跳蚤市场活动开展，给孩子搭建一个交流分享👣、自由交易🎪的平台，增进孩子们的语言表达🎤、社会交往、科学认知等多方面能力，同时让孩子们的闲置物品可以充分发挥价值。
端午节活动开展，增进小区邻里之间的感情,进一步营造了健康、快乐的节日氛围，增加小区凝聚力，感受我国传统文化的丰富内涵。
父亲节活动开展
【世纪城服务-真诚致谢送锦旗】
2024年5月10日下午丰盛名苑服务处收到9栋405业主敏阿姨送来一面写有“贴心管家、忠诚卫士”的锦旗送到了物业服务处，感谢物业辛苦付出，特别表扬了“管家李勇、安全领班许又勇工作认真负责、为业户排忧解难”对丰盛名苑全体工作人员的服务态度给予了高度赞扬，同时也表达了对世纪城物业服务的高度认可。 这面锦旗不仅是鼓励，更是鞭策。丰盛名苑全体员工将继续为业户“提供优质物业服务，用行动践行诺言。
文明东莞·和谐家园
文明，是一座城市最靓丽的风景，它在举手投足间展现一个人的涵养，一座城市的温情，让文明之风吹遍莞邑大地。
【温馨提示】
👉文明养宠，遛狗牵绳；文明乘梯，不在梯内喧哗和蹦跳；
👉定期检查家中阳台、窗户等是否存在易坠物品，排除安全隐患；
👉不乱贴乱画，乱扔垃圾；为了您和他人的生命健康安全，禁止高空抛物;
👉不带电车(电瓶)上楼、不乱停车辆；禁止占用消防通道，消防隐患，人人有责。