广汉支行营业部
随着信息化技术的发展，只需要在手机上就能轻松购买各种保险产品，有不法分子利用这一社会常识以部分用户对各类“保险”即将到期自动扣费为由实施诈骗，给人民群众的个人信息和财产安全带来严重威胁。
7月10日下午，一名老年客户匆忙来到营业网点向工作人员确认其是否遭遇了诈骗，柜员随即向客户询问事情具体经过。原来是该客户接到一个陌生电话，对方自称某保险公司的工作人员，说查询到她之前在线上开通了一个“保险”业务，免费期将过，如果不关闭的话，每月会自动扣费，如不需要可以帮其关闭。该客户由于年纪偏大，对于电子产品也不是很熟悉，自身误以为之前开通过，于是为了关闭这个“保险”就按照对方给的提示在线上进行操作，将自己的所有银行账户录入进去并告知了对方卡的相关信息。当进行到资金转账时该客户感觉到不对劲，怀疑是诈骗便停止了操作，随即来到网点向工作人员进行情况核实，经工作人员核实后确认就是诈骗，并向客户进行了反诈宣传。
为了保障客户银行账户资金安全，引导客户采取换卡、修改密码和暂停非柜面等措施，客户对工作人员的服务表示满意并连连感谢，随后轻松地离开了网点。
在接到任何自称某某客服的电话时，要保持清醒，注意甄别，切勿轻易相信任何不明电话、短信链接等，可第一时间通过拨打官方电话或者联系反诈中心核实真伪后再进行后面的操作。尤其是涉及到银行账号密码、转账等操作时，务必要提高警惕，谨防受骗！