为进一步提高人民群众反诈防诈意识,强化银行账户依法使用,努力遏制当前电信网络诈骗案件高发态势,保障人民群众财产安全,工行运城盐湖支行在“全民反诈在行动”集中宣传月活动中,积极开展以“警惕诈骗新手法,不做电诈工具人”为主题的反诈宣传活动。
活动开展期间,网点组织全体员工进行反诈骗知识培训,分析典型诈骗案例。
在宣传栏摆放防诈骗手册,方便客户随时拿取,并在电视上滚动播放反诈骗宣传视频。
厅堂客服人员在客户等候期间,向客户发放宣传资料,将冒充客服退款诈骗、购物类诈骗、网络贷款诈骗等几类常见的诈骗手段及防范措施对客户进行讲解,告诫大家不要相信以各种理由索要财务的陌生电话、短信及微信,遇到反常电话及时拨打报警电话。特别对于到店办理银行卡的学生群体进行重点宣传,禁止出租出售出借两卡,防止成为电诈工具人等。
同时网点还组织员工走进周边社区,对社区群众及周边商户进行宣传,发放宣传手册,普及反诈知识,使更多金融消费者加深了对电信诈骗的认知和了解,提高防范意识。
通过此次活动,增强了广大群众的反诈意识,同时也增进了网点与客户的联系。在今后的工作中,盐湖支行将继续把反诈工作视为日常工作常抓不懈,争取采取更加丰富多样的宣传方式,不断扩大宣传范围,切实守护好客户“钱袋子”,为客户的资金安全保驾护航。