近年来，随着科技的飞速发展，金融犯罪的形式也日趋复杂。假币的流通和拒收现金的行为给广大民众带来了经济损失，同时也损害了金融机构的声誉。为助力维护人民币流通秩序，创建良好的人民币流通环境，保护消费者的现金权益，中国农业银行攀枝花分行仁和支行积极开展整治拒收人民币及“零钱包”兑换宣传服务活动，着力打造和谐现金使用环境，更好满足老年人、外籍来华人员等多群体的多样化支付服务需求。
立足网点，优化便民兑换服务，2024年7月11日，营业部在网点开展反假币、零钱包兑换宣传活动，旨在提升公众的金融素养，保障其合法权益。我行推出了“零钱包”兑换服务后，越来越多的客户来网点咨询兑换事宜。根据每位客户对币种及数量的不同需求，我行员工为其配置专属“零钱包”，满足其个性化需求。
走出网点，拓展服务商户居民。我行员工积极走近用现需求较大、现金交易较多的药店、便利店、农贸市场等区域，主动上门提供“零钱包”免费兑换服务。询问商户是否存在拒收人民币现金的相关情况，并在商户的收银处张贴“支持现金支付”标识。普及人民币相关知识，向商户发放现金服务告知书，鼓励其签订不拒收人民币现金承诺书，引导其充分尊重消费者的支付结算习惯，不得采取歧视性或非便利性措施排斥现金支付。
人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为。农行攀枝花仁和支行将持续开展反假币，“零钱包”兑换服务和整治拒收人民币相关宣传，助力优化现金使用环境，不断提升社会各群体使用现金的获得感、幸福感。