2024年7月9日，k771终到杭州前，接调度命令，因郑州局宁西线降雨影响，2024年7月09日杭州开K772/3次停运。导致三十六名乘务人员滞留在杭州站。列车终到前列车长马俊、于文强组织三乘召开紧急会议，安排重点工作。
车队党总支书记党虎林和副队长刘爱军第一时间与异地滞留班组沟通并汇合。为滞留的两个班组送来组织的关心和关爱慰问滞留职工，并代表工会为乘务员发放矿泉水、饮料、酸奶、八宝粥等慰问物资。干部深入一线慰问，进一步体现了组织对职工面临困难的关怀。让远在异地的职工也能感受到段组织牵挂，大家也纷纷表示感谢，更加有信心战胜目前所遇到的一切困难！
为了关怀滞留杭州的职工，车队党总支书记党虎林和副队长刘爱军组织杭州滞留的2个班组开展棋艺比赛，班组职工积极参与，此次活动丰富了职工生活，激发热情，同时增强了班组凝聚力。
段工会加大对职工关心关爱 ，满足职工需求，考虑到停运班组没有换洗衣物，段工会为停运的两个班组购买了慰问品每人一个半袖体恤，列车长马俊将衣物分发到职工手中，职工都开心穿起来并合影。
段工会一心只为职工，让远在他乡的乘务人员时刻感受到温暖，即便身处远方，也不孤单，这份温暖深深地触动每一名乘务人员，在这充满凝聚力和向心力的集体中，更加有信心面对一切困难。