为深入贯彻落实“全民反诈在行动”的专项行动，扎实推进群众的法治意识和识骗防骗能力，守好百姓“钱袋子”，洲泉支行积极开展反诈宣传活动，切实维护群众的合法权益。
我行扎根厅堂，充分发挥厅堂主阵地宣传作用，工作人员通过设立咨询台、摆放宣传展架、发放宣传资料等方式，向前来办理业务的客户介绍多种类型的典型诈骗案例。针对部分不识字、不会使用智能手机的老年人，我行工作人员耐心地向他们讲解诈骗套路手法，提醒老年人要牢记“三不三要”，不贪小便宜，不轻信他人，不轻易转账，遇事要和子女多沟通，要选择合法的金融机构，要增强法律意识和识骗防骗能力。针对青少年群体，通过在高考结束后期开设金融助力点的服务契机，加强对假期高发诈骗案例的宣教，告知全国反诈电话“96110”并引导下载“国家反诈中心”APP。此外，我行秉持“赢在厅堂”的服务理念，大堂经理在支行厅堂组织了以反诈为主题的微沙龙，邀请客户观看有趣的反诈小视频，并开展趣味答题活动。通过举办厅堂微沙龙活动，不仅提升了服务质量，更拉近了银行与客户之间的距离。
围绕“警惕诈骗新手法，不做电诈工具人”主题，我行组建反诈宣传志愿者团队，积极开展“五进”专题宣传活动。洲泉支行反诈小分队深入社区，组织以“警惕诈骗手段，不做电诈工具人”为主题的反诈讲座，集中讲解如何安全地使用借记卡功能，宣讲养老诈骗典型案例、相关政策，揭露电信网络违法犯罪的新形式、新花样。宣讲员用通俗易懂的语言重点介绍了养老投资诈骗、保健品诈骗、中奖诈骗、电信诈骗手法，进一步提高老年人防范该类诈骗的警惕性。为扩大宣传面，洲泉支行工作人员利用地理位置优势，在附近人流较密集的路口向路过的群众发放折页，讲解宣传册，强调网络诈骗的形式和危害。此外，我行产品经理工作小组在日常走访营销工作中，向周边商户发放宣传册，为客户详细讲解冒充公检法诈骗、刷单、网络贷款等诈骗形式，结合案例让商户了解到目前诈骗常见伎俩，提醒大家不要出租出借账户，保护自身资金安全。
自开展反诈专项行动以来，洲泉支行高度重视传达相关会议精神，帮助群众提高法治意识和识骗防骗能力。下一步，洲泉支行将继续全方位、全覆盖开展“全民反诈在行动”的专项行动，切实履行银行社会责任，帮助金融消费者树立风险意识，维护金融市场秩序。