自“全民反诈在行动”集中宣传月活动开展以来，工商银行北京西客站马神庙支行持续开展反诈宣传活动，支行员工深入群众，结合对不同群体的金融需求，积极宣传反诈常识，努力展现金融消费者权益保护新担当。
马神庙支行客服经理在办理汇款及电子银行相关业务时，询问客户资金用途，仔细与客户核对收款人信息，确保客户资金安全后，再进行下一步业务操作，严防诈骗，守住客户“钱袋子”。
马神庙厅堂内显眼位置摆放防诈骗相关宣传折页，便于客户随时取阅。客户较多时，指定专人进行厅堂微沙龙，为客户宣传诈骗特点，以及防范措施。
暑假开始，很多外地老人来到城市为自己的子女照顾孩子，因为老年人存在信息差，我们针对这一系列老人的特点主动宣传，提高他们的反诈意识。随着网络的发展，这使很多不擅长使用网络的老年人获取信息具有滞后性而且对手机操作具有盲目性。很多新型骗局的防诈宣传都是通过网络来传播，老年人很难通过这个渠道及时获取有效信息进行预防，所以这需要我们金融行业以及社会各界扩展更多防诈宣传渠道普及防诈知识。
全民反诈在行动”集中宣传月活动的开展切实增强了市民的反诈意识、反诈方法以及风险防范意识，营造全民反诈的良好氛围，取得了良好的宣传效果。接下来我们还将继续采取灵活多样的活动方式，积极探索多渠道、多形式、多层次宣传途径，切实营造和谐、有序的金融消费环境。
电信诈骗犯罪成本较低、犯罪手法多变，严重危害到了群众的财产安全。此次开展“全民反诈在行动”宣传活动，切实加强了群众对电信网络诈骗的认识。西客站马神庙支行将持续开展防范电信网络诈骗宣传工作，始终坚持履行社会责任，为守护好百姓的钱袋子不懈努力。
