2024年7月10日下午，邯郸明仁医院学术报告厅内座无虚席，一场“质量服务企业行”（邯山站）暨群众性质量管理小组活动的培训正在这里进行。
这次活动由邯郸市市场监管局、河北省标准化研究院主办，邯山区市场监管局、邯郸明仁医院承办，共计11个县市区，110家企业，有近300人参加了培训。原河北省冶金行业协会科技发展部主任陈俊芬老师以《开展群众性质量管理小组活动助推企业提质增效》为课题，现场讲授企业质量小组活动具体方法。
手把手的实训课。本次参加培训的企业不仅有来自熟知小组活动的冶金行业，还有医院、商超、农业以及小规模制造业等多行业，其中不乏第一次接受培训的QC小白。因此，本次培训的一个宗旨就是，就算是第一次接触QC，也能明白什么是一次完整的QC小组活动。“如何确定活动范围、如何成立小组、如何进行问题诊断、如何制定改进计划，如何来一场头脑风暴......”陈老师重点围绕“问题解决型”和“创新型”两大类型的课题，从课题选择到总结提升进行了非常具体的讲解。而后，又将QC小组常用工具以及提质降损增效工作流程及内容进行了简要介绍。三个小时的精练总结、丰富案例和流畅讲解，陈老师对于这种群众性质量小组活动的准确把握和熟悉程度令人惊叹！
敲黑板，划重点！课件讲解结束，在培训交流阶段，陈老师凭借多年的行业经验告诉大家：“听了不练等于白听，回去之后立即找课题”、“利用差距拟课题，遍地都是课题”，建议企业内部和市场监管部门可以多组织QC小组大赛，以更多的方式发挥群众能动性，激励这种质量管理活动真正在企业提质增效中发挥作用。
时间虽短，收获颇丰！本次活动承办方之一的明仁医院质管科李昀科长：“感谢市场监管局搭建平台，培训让我们受益良多！”武安市某钢厂参会者：“我们两年前厂里就在用陈老师编写的《质量管理小组活动指南》组织开展小组活动了，没想到今天能有机会现场交流！”邯钢某厂某课题小组的负责人：“陈老师，我刚刚写了一个课题，想拿出来请您给指导指导，可以吗？”现场很多企业也在会后互加微信，希望之后互相交流，传授经验。
邯郸市市场监管局质量发展处訾纪刚说，QC小组活动是员工参与全面质量管理特别是质量改进活动中的一种非常重要的组织形式。开展QC小组活动能够充分调动员工参与质量管理、质量改进的积极性和创造性，对提高企业的产品质量、工程质量、服务质量具有十分重要的现实意义。这次培训是贯彻落实省局《深入开展服务企业行行动实施方案》的要求，目的就是通过培训强化企业质量意识、提高核心竞争力，助力企业高质量发展。
一次培训，一次碰撞，一次提升。“质量服务企业行”邯山站完美收官，下一站，再见！