7月11日，后坡街社区第三网格社区工作人员姜绍艳收到12345表扬件。
事情还要从7月5日周五那场暴雨说起，后坡街社区第三网格均为开放式老旧楼院，暴雨来临之前，姜绍艳就巡查了网格中易积水的区域，查看各楼院排水口情况，当天雨势较大，且降水量集中，姜绍艳巡查完网格片区并做好工作日志下班回到家中已是晚上6点多。刚到家，工作手机又响了起来，电话那头传来的是青后二区3号楼高叔叔急切的求助，说自己家院内有楼顶落水管线，往年从不积水，但现在院里的水根本排不出去，已经快到膝盖了，让她一定想办法帮忙解决一下。
放下高叔叔的电话，姜绍艳立即联系了楼长，询问该楼的排水走向，并约了老旧小区施工人员第二天一早去现场查看。经过周六的现场查看，老旧小区施工人员确认高叔叔家的落水管是楼顶排水的通道，但因楼上居民阳台改造，现无法更换落水管，且造成院内积水的主要原因是院内排水管线不畅。接下来的几天预报还将有大雨，担心高叔叔老两口在家为院内积水的问题犯难，姜绍艳一直忙碌在二区3号楼，走访一楼邻居，了解各家积水情况，判断管线堵塞大约位置，联系历下区水务局预约疏通时间，与未封闭院内排水口的邻居沟通劝说，请大家能配合此次疏通。
7月10日，在社区完成前期沟通工作后，历下区水务局排水科队长于瑞国和工作人员开着高压疏通车来到了现场，由于楼院场地小，高压疏通车无法进院，只能通过院前胡同跨墙送管作业。姜绍艳一会儿协调邻居借梯子方便水务人员上墙作业，一会儿又绕到楼东侧查看疏通排水情况，还要不时疏导途经车辆，确保其他居民能正常通过作业路段……，经过一上午的疏通，3号楼南侧的排水管线畅通了，工作人员早已是满头大汗，但高叔叔脸上却露出了久违的笑容，长抒一口气感叹到“这下可好了，我终于能放心睡个踏实觉了……”旁边老伴魏阿姨附和着向姜绍艳说道：“还真是，昨天晚上你叔叔3点就睡不着了，就想着要是再下雨，这个院内积水要怎么办，这下终于彻底解决了……”
工作人员收拾好作业工具离开时早已过了午饭时间，高叔叔老两口不停地致谢，将一众人送出门，还不忘在网格微信群中向社区工作人员和邻居们表示感谢。用心为居民办实事是后坡街社区人的工作目标，在接下来的日子里，后坡街社区人也将继续秉承“听走问助”四步工作法，以网格化综合治理平台为依托，踏实服务居民，用心解决居民的各类“急难愁盼”问题，不断提升居民的幸福感。