“旅游消费双保障 权益维护在前方”——小寨支行开展旅游季金融知识宣传活动

        现正值旅游旺季，为构建和谐文明的消费环境，增强旅游景区商户的守法经营理念，树立游客的理性消费观念，提醒群众谨防购物陷阱，小寨支行积极响应上级部门要求，拉开一场向消费者及商户普及金融知识的活动序幕，增强商户的守法经营理念及游客的理性消费观念。

一、活动总体开展情况

        小寨支行全面启动“旅游消费双保障 权益维护在前方”活动，面向前来网点的外地游客，并深入景区针对外地游客和周边及景区内一些重点商户，开展普及金融知识宣传活动。重点为游客普及日常所需的金融知识，提升金融素养，并对商户进行守法经营理念的讲解，响应监管部门号召，主要从两个方面进行普及：一是普及防范网络电信诈骗、反赌反诈、个人金融信息安全、账户和银行卡安全常识等百姓生活所需金融知识。二是开展普及征信知识、提升信用意识、传播诚信理念的主题宣传，引导信息主体珍爱信用记录，正确合理使用金融产品与服务，维护良好信用记录。并给大家普及了一些境外来青人员支付服务水平的整体宣传，内容包括：开立境内个人银行账户、外卡刷卡/取现、兑换人民币现钞的渠道、电子银行签约等，帮助境外来青人员充分了解各类境内支付服务和用卡安全。总体上聚焦了对金融知识的迫切需求，扎实做了金融知识教育宣传，创新教育宣传方式，切实提升消费者的金融服务获得感和满意度。

二、活动亮点

        小寨支行进一步发挥网点宣教主阵地作用，在大堂展台放入金融知识活动宣传手册及各类金融知识宣传资料，扩展客户了解金融知识的途径；组织客户经理、大堂经理利用网点客户等待业务办理的间隙，宣传普及各类金融诈骗案例、反洗钱等金融知识，提示大家要合理选择相适应的金融产品和服务，抑制盲目投资冲动和过度消费，远离非法金融活动，运用正当途径守护好自身权益，提升风险防范意识和自我保护能力并通过“一对一”的宣讲形式提高宣传的质量和效果。同时举办“多彩消保3D数字化宣教展厅”体验活动。依托“多彩消保3D展厅—青海馆”，构建“智慧政务+数字化宣教”模式，引导大家学习金融消保知识，把金融消保带在身边。

       小寨支行高度重视新市民群众的需求，活动期间组织网点工作人员结合省内旅游景点，开展丰富多彩的教育宣传活动，加强对金融消费者风险责任意识的教育，提升金融消费者风险管理能力和责任承担意识，引导金融消费者理性维权，通过合法程序理性解决金融消费争端，共建和谐文明社会，并来到附近宁诚佳苑小区开展了消费者权益保护宣传活动。重点对附近游客，未成年，年轻消费者开展合理借贷、理性消费等金融知识普及，引导年轻消费者树立正确借贷观念，帮助年轻人“不乱贷”。通过给大家发放宣传折页、现场宣传介绍等方式，着重强调了防范网络电信诈骗、反赌反诈、个人金融信息安全、账户和银行卡安全常识等百姓生活所需金融知识，并做了征信知识、提升信用意识、传播诚信理念的主题宣传，引导大家珍爱信用记录，正确合理使用金融产品与服务，维护良好信用记录，并提醒广大群众提高金融安全意识，养成仔细阅读的习惯。