为进一步提高客房前台业务人员综合服务水平，确保前台系统熟练操作。7月11日下午3时，西安煤化实业宾馆经理蹇艳玲带领员工赴对口单位温泉酒店就前台相关工作的标准化、信息化管理等内容进行了交流探讨学习。
学习交流过程中，宾馆员工积极主动请教具体操作方法，汲取工作经验，对口单位前台经理热情接待，认真讲解了前台信息化系统操作技能，并对一些细节进行了详细解答。随后，双方就综合服务工作模式、业务办理流程等问题进行深入探讨交流。
参加交流学习的员工纷纷表示，感谢温泉酒店业务人员毫不保留地传经送宝，耐心详细地介绍相关工作的有益经验和特色做法，让参加交流学习员工看到自身不足，汲取了工作新方法，同时拓宽了工作视野，也学习到了对口单位相同岗位更全面、更先进的经验做法。接下来的工作中，用好可复制的工作方案，并结合宾馆工作的特殊性，对自己所在岗位的工作进行改革创新，为宾馆服务质量和管理水平注入新的活力。
通过此次交流学习，宾馆加强与对口单位温泉酒店之间联系，也拓宽了工作思路，大家表示今后将进一步加强学习交流，优势互补实现共同发展。