为提升基层治理精细化水平，把矛盾化解在源头，健康路街道乐强社区用耐心感染民心，用行动奉献爱心，促进社区邻里和谐，守护社区和谐稳定。近日，乐强小区居民张先生来社区反映，隔壁邻居朱女士家里自来水管漏水，造成自家墙体电源短路、墙体反潮掉皮，双方无法达成一致意见，多次协商未果，无奈之下，张先生希望社区帮助解决。
接到反映后，社区高度重视，网格员与楼栋组长对事件进行初步了解后，主动作为，化身“矛盾纠纷调解员”，通过上门走访，产生矛盾双方逐一讲述事件细节，全面客观还原事件产生经过及原委，网格员从邻里关系入手，以双方的切身利益为切入点，巧用情理法相结合的调解方式，耐心劝解疏导，最终双方达成和解。
乐强社区高度重视居民诉求，将居民生活中的琐事当做大事来办，抓好抓实群众矛盾纠纷化解服务，做好群众工作的“上门人”真正实现与群众沟通、交流“零距离”把好事办实，把实事办好让居民群众获得安全感、幸福感。