7月10日，合裕路支行由员工服务代表对全体员工进行服务礼仪转培训，本次转培训旨在通过系统化的学习与实践，帮助员工掌握先进的服务理念与技巧，提升整体服务水平，打造一流的服务团队。
本次转培训成果如下
服务理念重塑：强调“以客户为中心”的服务理念，引导员工树立主动服务意识，从客户的角度出发，提供贴心、专业的服务。
服务技能提升：涵盖沟通技巧、情绪管理、突发事件应对等多个方面，通过案例分析、角色扮演等互动方式，提升员工在实际工作中的应对能力。
经过本次转培训，员工们纷纷表示受益匪浅，不仅掌握了更多实用的服务技能与知识，更重要的是树立了以客户为中心的服务理念。下一步，合裕路支行会将所学知识转化为实际行动，不断提升服务客户满意度。