2024年9月5日下午,宁波分行召开网点竞争力提升第六次会议暨奉化、宁海、象山区域网点竞争力提升座谈会。黄震宇行长出席会议并讲话,杜盈副行长主持会议,陈霄专家、奉化、宁海、象山支行及分行18个部室中心主要负责人参会。
网点竞争力指标分析和工作方案讨论
会上,运行管理部对半年度总行网点竞争力评价结果进行深入分析,重点讲解了KPI中网点竞争力板块及指标的变化情况。通过横向对比2季度与1季度的指标评价结果,以及纵向对比各管理行的指标差距,帮助三家行更加清晰地明确自身的定位。同时,与会部门共同讨论了《2024年宁波分行网点“百千万工程”工作方案》,高标引领,推进各项指标提升。
三家支行区域网点竞争力分析
会上,3家支行主要负责人就网点竞争力提升工作进展和规划进行深入交流,分享旗舰店打造、网点布局优化、营销力量下沉、经验落地成效等方面的实施情况。同时,各位负责人聚焦当前发展面临的困难,提出针对性策略,明确下一步工作措施,进一步强化区域特色、优化客户体验,共同推动区域网点竞争力全面提升。
专业部门分析
四个部门进行了深入分析并提出相应的建议。
个人金融业务部从个金营收、储蓄存款等五个方面,对三家管理行和网点的现状进行了全面的剖析,建议各行加快客户经理队伍建设,补齐短板。
机构金融业务部对机构客户在网点的分布、业务合作及市场覆盖情况进行了详细分析,建议各行加快街道乡镇机构客户的覆盖工作。
结算与现金管理部通过对公账户的数量与质量进行多维度比较,强调关注账户质量,持续提升中部客户的服务水平。
私人银行中心基于区域资源情况展开分析,指出拓展私银业务的痛点与难点,建议管理行应加强赋能,多搭建营销场景,提高团队综合素质。
行长讲话
黄行长听取了与会行部的交流座谈,对下一步工作进行了部署。
一是策略要精准。分行网点竞争力提升工作委员会要进一步发挥好牵头统筹作用,明确任务目标和战略打法,相关成员部室要将本专业重点工作和全行网点竞争力提升工作紧密结合起来,坚持减负赋能,加强对基层网点的帮扶和指导,强化跟踪管理和过程辅导,不能简单以布置代替落实,要多深入基层一线做调研、摸情况。针对宁波分行“百千万工程”方案,各专业要坚持高质量发展要求,高标引领确定年度目标,细化工作举措,配资源、解难题、抓落实,推动网点“百千万工程”向深里走、往实里走。
二是目标要明确。要紧密结合区域特色,“因材施教”对奉化、宁海及象山的网点竞争力提升方向进行精准定位。三家支行要加强与政府的沟通,了解政策导向,争取政策支持,提供符合当地客户需求的产品和服务,通过看实际、比同业、找不足,明确网点竞争力提升方向和具体目标,持续推动重点指标保质提效。要通过抓好重点领域、抓好源头项目、抓好重点客群、抓好适配产品等,确保区域发展目标及策略与市场需求保持同步。要做优做强网点规模,夯实旗舰网点战略支撑作用,通过差异化的资源配置,进一步做大头部网点规模,持续推进旗舰网点创建。
三是落地要见效。要不折不扣地推进网点竞争力提升工作,压实主体责任,分析指标差距不足,按进度明确并序时推进年末目标,把握符合自身实际情况的发展趋势,采取与形势相适应、与趋势相吻合的举措,保持好优势指标地位,持续提升落后指标,确保各项指标在网点端能落地、落地能见效,放眼长远、把握长期趋势,做到行稳致远,提高网点综合发展的竞争力。要重视员工需求和期望,建立良好的反馈机制,及时调整管理策略,推进硬件环境的装修升级,营造积极和谐的工作氛围,提升网点整体竞争力和服务质效。