为深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》（国办发「2024］10号）、《陕西省人民政府办公厅关于印发优化支付服务提升支付便利性工作方案的通知》（陕政办函［2024］30号）、《关于持续优化现金支付环境建设的通知》（银货金［2024］17号），积极响应人民银行延安市分行的号召，延安分行按要求开展宣传，持续做好区域零钱包及优化支付服务的宣传。
本次活动在活动目标一是提高公众对银行现金服务的认知和满意度，二是普及现金使用、反假货币等相关知识，三是加强与社区和客户的沟通。与联系附近商户及周边市场开展，我行行员工准备了印有我行LOGO的“零钱包”，零钱包”兑换服务切实帮助周边商户解决“找零难”的问题，同时为周边居民宣讲人民币普法宣传。
设立宣传咨询台，在银行网点门口及人员密集的场所设立宣传咨询台，安排专业人员为过往群众提供现金服务咨询，解答关于现金存取、零钞兑换、残损币兑换等方面的问题。发放宣传资料，制作并发放了精美的宣传手册、折页等资料，内容涵盖现金服务政策、反假货币知识、人民币整洁度提升等。
上门服务，组织工作人员主动走进周边商户，提供上门零钞兑换、残损币回收等服务，同时宣传现金服务的便利性和安全性。
本次优化现金服务宣传活动取得了良好的效果，达到了预期目标。但我们也认识到，现金服务工作是一项长期而持续的任务，我们将以此次活动为契机，不断优化服务流程，提升服务质量，为公众提供更加优质、便捷的现金服务。