7月8日，丹东市元宝区刑侦大队分管电信诈骗大队长到元宝支行营业室为前日元宝支行营业室成功堵截一起电信诈骗案件送来锦旗，元宝支行营业室成功帮助海南省海口市某客户挽救损失，该客户诚挚感谢丹东元宝支行工作人员工作认真，责任心强，警惕性高，确保了储户资金安全。
元宝区刑侦大队杨队长表示真诚感谢银行人员的积极配合，银行作为反诈的第一道防线，反诈工作离不开银行人员的配合，希望今后双方可以积极沟通，互相帮助，人民警察为人民，人民金融利人民，希望我们共同合作保护储户资金安全。
郭斌行长表示元宝支行也将持续开展各类宣传培训工作，将反诈意识深入人心，各岗位人员在日常工作中遇到此类客户、此类事件时要保持沉着冷静，保持高度警惕，遇到可疑事件时现场管理人员要及时联系杨队长，双方联合联动，确保储户资金安全。同时元宝支行也将承担起大行担当，用实际行动真正利民便民惠民，坚持做人民满意银行!
元宝支行郭斌行长对此次事件高度重视，对于新入行员工能够拥有如此严谨的反诈意识表示认可，利用7月10日夕会时间，委托元宝支行营业室主任李哲向当班柜员宫亦婷发放奖励红包，以兹激励，表扬新员工面对此类事件沉着冷静，警惕性极高，希望今后可以继续保持，再接再厉，同时希望元宝支行营业室各岗位人员将反诈意识牢记于心，时时刻刻保持警惕，坚决在源头上堵截电信诈骗的发生，真正做到以人民为中心，坚持为人民服务，做人民满意银行！