金融服务无小事，工行济南东郊支行营业室贴心兑零钱获诗一首

以实际行动将“老吾老以及人之老”的尊老敬老理念落到实处，为老年客户提供更加贴心、更有温度的金融服务是工行东郊支行一直以来秉承的初心。

7月2号，一位满头白发的老大爷，提着一大袋五毛纸币走进了济南东郊支行营业室。老人表示，对于这些自己积攒多年的零钱，老大爷既舍不得丢弃，又苦于无处兑换。

      工行济南东郊支行将继续坚持聚焦特殊客户群体，特别是老年客户的服务质效，积极打造“有温度、受欢迎”的服务品牌。